李翔对2016年和其后商业世界的观察

一、不确定,而且是加速和层累的不确定。

对全球化、英国脱欧、特朗普当选,精英阶层与普通民众判断形成强烈反差。

中国宏观经济:持续的L型趋势。供给侧和”三去一降一补“去产能、去库存、去杠杆、 降成本和补短板。

实体经济遭受冲击的延续。自从2000前后互联网兴起,对实体经济的冲击已经开始,前期只是没有受到足够的重视,只是近期才逐渐显现。淘宝的“双十一”活动的营业额,每年数倍增长,便是一个例证。

新兴的互联网行业受到“暖冬”困扰,无论是创业者,还是风投,还是独角兽,节约每一分钱,努力挣钱成为业内共识。

变化已经发生,但却没有明确的结果,充满着不确定性,这种不确定性是加速的、层累的,犹如一个全是变量的方程式,只会在不断的调整中继续前行。

全球化符合多数国家利益,不会消亡,只会在不断地调整中继续前行。

中国经济虽然增速下滑,但6.5%的增速依然惊人,不断会一蹶不振,只会在不断地调整中继续前行。

新渠道、新公司、新品牌的崛起适应了消费升级,传统经济不会一直“衰落”下去,只会在不断地调整中继续前行。

互联网行业面临的冬天,不会延续太久,人工智能、虚拟现实和增强现实等新兴技术带来的新变化,只会在不断地调整中继续前行。

美联储主席对未来经济的趋势用了“5个不确定”来阐述,正式发布的会议纪要则使用了15个不确定,这都证实了这一判断。

二、小概率事件高频发生。

一个是独角兽

独角兽的界定,估值10亿美元是个分水岭,这个估值对员工、媒体和客户都会产生魔力。

十角兽、超级独角兽、次角兽

2015年80家独角兽公司,2016年173家独角兽公司。

一方面独角兽公司成群出现,体现了创业市场的繁荣;另一方面IPO市场不景气,融资难。

另一个是黑天鹅

塔勒布的黑天鹅理论,违背了人的认知常识,预料之外的事件频繁发生,颠覆性的破坏越来越大。代表作:《黑天鹅》、《反脆弱》、《随机漫步的傻瓜》。

国外的例子:次贷危机、911恐怖袭击、英国脱欧、特朗普当选。

国内的例子:

房地产:2016年初北上广深房价上涨与十一前后政府调控连续出台;

出行:滴滴Uber合并与网约车新政、无人驾驶;

电影:电影票房年初预期增长与实际票房差约25%(600亿与457亿);

智能手机:线下渠道与线上渠道之争,小米、华为与OPPO、vivo;

流量消失:APP下载用户越来越少,下载后用得越来越少;

以黑天鹅和独角兽代表的小概率事件由低频发生转为高频发生,需冷眼正视,不能心存侥幸。

三、新现实带来的公司商业理论重构

新现实,不是对未来的预测或描述未来发生的事情,只是代表着现实已发生变化 。

面对层累、加速、不确定的变化,公司必须用新的商业理论重构公司运营的模式来适应新现实。

1.美团点评CEO王兴:“下半场”。核心是互联网人口红利的消失。通俗来讲,能上网早已在网上,不能上的获取成本高,且价值不大。

应对策略:一是模式创新向技术创新转变;二是拓展农村或海外市场,寻找更多的用户;三是深耕专注主业,公司与客户实现互利共赢。

淘宝选择的是第二种方式,美团点评、猫眼选择的是第三种模式,华为选择的是第一种模式。

2.百度CEO李彦宏:“互联网的下一幕“。移动互联网时代已经结束,依托移动互联网作出多独角兽公司已无可能。认为下一风口是人工智能,百度押下重注,引入吴恩达、陆奇。

3.分众传媒董事长江南春:”心智占领“。”刚性消费的崩溃“正是消费升级的反应,占领用户心智是消费升级的核心所在。用户消费时首先想到的就是你的公司和产品。

4.罗辑思维创始人罗振宇:”国民总时间“。商业竞争由空间维度转身时间维度,时间成为新战场,竞争公司的范畴大幅扩大。核心是帮助用户节约时间,或者帮助用户消费时间。

5.阿里巴巴董事会主席马云:”五新“,新零售、新制造、新金融、新技术、新能源。新零售是电子商务之后线上与线下融合互补的零售。新制造是满足任何用户个性化需求的柔性定制。新金融是让原本属于1%高端用户享受的金融服务平民化。新技术是人工智能、云计算的创新应用。新能源是由人类行为产生的数据资源。

重构商业理念表达了公司对新现实变化的认知理解和未来发展的战略定位 ,利于公司表达对内对外的发展愿景和有效沟通。

四、互联网将重塑一切行业。

未来已经到来,只是分布不均。

媒体在互联网进程中演进的四步走:

一是线下内容平移到线上,门户网站的兴起繁荣,数字化呈现文字内容,免费提供给读者。内容生产者是经过专业训练的媒体人,内容分发渠道依然集中,目的为用户提供一站式信息平台。赢利模式是免费吸引读者,扩大发行量,引进流量,买广告展位给企业获得收入。

二是博客时代。内容生产由专业媒体人向平民转化,多数人可以参与其中,但发布渠道仍然比较集中,内容依然免费。

三是Twitter、微博时代。内容生产已实现人人参与,内容由长篇大论转为碎片化表达,互动评论点赞及时反馈社交属性日益突显,内容可依托网络实现大范围的二次传播。大数据和人工智能技术使内容分布更加智能化、人性化,实现了按需定制、因人各异。内容生产模式的转变实现了对流量、注意力和赢利的重新分配。

四是内容生产的新逻辑。追求有价值的流量、追求专注服务特定用户、追求帮助用户节约或消费时间。

媒体在互联网的演进过程正是重塑各个行业一个缩影,且各个行业必然被改变,不管适应与否。

无论是以硬件生产为代表的制造业,还是以内容生产为代表的服务业,按需定制是未来发展的趋势,每个公司或个体既是生产者,又是消费者,且共生共存。

未来已到来,只是分布不均,待到均匀分布时,未来即为现实。

五、用航海式的方式引领公司适应新旧交替的商业世界。

春节滴滴出行调价引发的风波,虽然符合市场价格规律,但与用户对其定位有关天壤之别。关键是多数用户认为,出行只是且是公共服务,而非纯市场行为。不能用单纯的市场逻辑来理解。解决春运难题亦如此。

公司在市场的定位取决于多数用户用钱投票获得的认知和定义,而非公司自我的界定。如果多数认为公司做法有问题,公司需要调整,因为这对公司的成败起着至关重要的作用。如果公司的价值观、产品、服务与客户同频共振,会加深用户对公司的认知和理解。

无论是传统企业,如万科股权之争、娃哈哈业绩下滑、美特斯邦威经营权移交,还是新科技公司,如百度负面新闻困扰、支付宝社交风波、乐视多元扩张导致资金链趋紧、小米推进线上线下融合,都面临着生活在旧世界,却要直面新现实,只有快速调整适应新旧并存的竞争环境,才有可能成为幸存者。

航海式的前进,依靠指南针,保证正确方向的前提下,选择一条适合航行沿途环境但并非唯一的正确路线,特立独行且正确的坚持,才能到达胜利的彼岸。

在无章可循的时代,航海式前进是最好的方法。


图片发自简书App

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