打破知识魔咒,教你如何说人话

夜行十七第72篇原创文章

在生活工作中,不止从事广告、营销行业需要用到创意点子,我们的一言一行也需要融入创意,来更利于日常生活的人际交往,减少沟通成本。《让创意更有黏性》一书就是专为其而设,书中介绍的方法,能让你观点直抵人心,进而改变他人的行为。

所谓知识诅咒,就是生活中,我们总听到一句话“为什么这么简单你都不会/不懂?”。

特指当一个人知道某件事后,他就无法想象不知道这件事的情况。

其实这里面是沟通出了问题,也就我们所知道的只知其一不知其二。

以前看过一个节目叫《无敌奖门人》,里面有一个游戏环节屡试不爽,叫超级无敌估歌仔(俗称猜歌名)  。 游戏玩法:个人作赛,每一集会有两个外国歌手唱出不同的歌,嘉宾须估出歌手唱出的歌。每估中一首便可得一份礼物。但是能得到奖品的很少,因为就算一首耳熟能详的《月亮代表我的心》,被没听过的外籍友人哼唱出来都会马上变调变音,扭曲成另一种风格的歌曲,根本叫人想象无能。

但是只是知识诅咒这种怪圈并不是无法突破的,只需下面6个原则便可提升沟通效果。

001 简单:指传递的信息要精炼,便于记忆。

简单的事情通常是最难做的。要把专业的事情讲的更复杂很容易,但要把复杂的东西讲的简单易懂却很难。比如一般我们上天猫京东平台就是这种套路,有些店铺一点击进去就是,xx第二件5折,第2件半价,对比起一大堆文字更直击人心。

002 意外:这是为了引起注意、引发好奇。

其实就是我们现在的,很多视频或者段子都起了神转折的效果。比如小明工作三年就能在北上广全款买一套房,前两年拼命干活,做兼职,升职加薪,终于在第三个年头,凑齐首付,外加煤矿老爹的友情赞助,全款买到房子,意不意外,惊不惊喜?

003 具体:有助于理解和消化。

这个要具体情况具体分析,碰上工作上的事,就必须得具体,比如下午要开会,跟谁开?需要准备什么资料?需要叫谁一起来开?开会的目的是干什么?开会开多久等?具体了解后便于后面的跟进或开展工作。

004 可信:因为只有人们相信,才会被影响。

想让人可信,最靠谱的方法就是真实。因为一个谎需要一百个来圆,自问我这种懒人是做不到的。比如对于承诺方面的事情,如果自己办不到,那就阐明原因,拒绝。而不是碍于面子等因素,做自己无法办到的事情,后面的烂摊子只会让人无欢而散,何必呢。

005 情感:比如同情、恐惧、喜爱等,激发人的同理心。

想要有同理心,就需站在他人角度看问题。不过说实话,除非是我们有经历过的,要不很难感同身受。比如最好的朋友摔断了腿,他的所受到的暴击疼痛级别是我们无法真正感受到的,但是我们作为好友的一方,还是会有共情,会感到难受,希望他能快点好,而这就是同理心。

006 故事:它很容易让人们在脑海中进行模拟,从而影响之后的行为。

故事的厉害之处,相信不用我多说了。通俗来说,会讲一个好故事,黄金万两,比如乔布斯的iPhone、雷军的小米、罗永浩的锤子手机、罗振宇的在行、香奈儿系列产品等。让人容易从故事中代入,便于理解消化,能经受时间洗礼,从而建立印象辨识。

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