我们公司每个月都会做一次系统培训,由老板亲自培训,主要内容是销售方法、技巧,以及为人处事方面的道理。当场听时,感悟颇多,感觉收获到许多宝贵的经验和工作方法,但过几天后,就忘得一干二净,就像我们在学校里学到的知识,基本已经还给老师。我很困惑,为什么我学过这么多方法,也付出很多时间,却依然没有改变,做不出成绩呢?
对于大多数人而言,我们听过道理或者方法后,只是停留在听的层面上,以为听过后自己就真正掌握。但事实上因为缺乏深度思考,我们并不能理解吸收,有效的运用输出;就像我听培训,当场是认真用心去听,但听完后就置之不理,没有及时归纳总结,去思考发散,把经验和方法运用到工作中。
在日常学习中,我们要培养深入思考问题的习惯,这样可以更有效的吸收知识。最简单的方法就是拆书帮RIA 便签法,分为三步走:一是总结,先用自己的话概括对方主要的谈话内容和重点;二是发散思考,这句话让我想到什么?有没有相关的知识,可以运用到生活的哪方面;三是付出行动,行动是完成目标的关键,做才会有结果。这周公司培训的内容,主要讲的是4个在职场中需要养成的好习惯。
01、遇事不要找借口
在生活中,我们做事情遇到问题时,习惯性找借口,认为这不是自己的问题,是别人的问题。因为找借口可以将事情往有利于己的方向推进,有个合适的借口,让自己的失败显得情有可原,事出有因。
比如:上班迟到这件事,你可能说是下大雨,路上堵车,或者闹钟没响之类的原因导致的。遇事找借口,是我经常犯的错误,每次开不出业绩,主管找我谈话,问其原因时:我会说之所以没单,是因为客户不讲诚信、电话质量差,加不上客户、客户性格古怪等,反正这不是我的错,都是其他外界原因导致的。
不知你有没有发现,当你习惯性会把失败的原因归结于别人的问题或者第三方的客观因素,这不是我的错,是别人的错,来推卸责任时,你开始停滞不前,很难跳出思维的怪圈,来反思自己。
与之相反,当出现问题时,你先反思自己,承认是自己的问题,找到不足之处,再去想办法解决,而不是抱怨他人。逃避是解决不了问题的,只有去面对,才能得到解决,而你会在解决问题中,不断提升自己的能力,开始进步。
同一件事情,不同的对待态度,就会导致不同的结果。就拿上班迟到来说,正确的思考方式,应是承认问题,迟到是自己没有合理安排时间导致的,以后上班要提前出发;犯错后认真反思并改正,下次就不会再犯。
02、不要害怕问题和售后
我的工作性质就是营销兼处理售后,售后处理一般是客户闹退款,每次遇到售后问题我就选择逃避,甚至会抱怨,公司为什么不把产品做好些,做好产品更有利于以后的发展。我背后隐藏的意思就是不想处理麻烦的售后,如果公司的产品变得更好些,我的工作也会轻松容易。
这次培训点醒了我,假如你的工作不存在问题、一帆风顺,你所在的岗位可能就不复存在。一家公司聘用员工,让是员工解决问题的,而不是坐享其成。用反向思维来思考,如果一家公司不存在问题,那么大多数的员工就不需要聘请;如果你的工作轻而易举,你也没有获得高薪的机会,因为工资越高,你承担的责任就越多。
我们去逛超市,你们有没有发现这样一个现象,知名品牌没有促销员,比如保洁公司的产品;但其它不知名的牌子的洗发水,促销员挺多。因为知名品牌被大家熟知,看到需要的就买了,不需要继续介绍;而不知名的品牌,因为我们不了解,需要促销员介绍,利用产品优点加活动优惠,引导客户成交,期间需要解决客户的种种问题,揣摩客户心理,所以提成较高。
在工作中,你解决问题的能力越大,你的收入越高。因此,我们要做的是不断升级自己解决问题的能力,而不是逃避问题。
03、不要私下谈论公司的是非
在工作中,会有这样一种人,对自己现在的工作各种不满意,觉得所待的公司很烂,工资不满意、同事不和、老板抠门,羡慕别人所在的公司,觉得这好那好。但让他跳槽出别的公司,他拖了一年两年都没有跳槽,理由可能是自己不够优秀、没有能力去那家公司,或者担心找不到比现在更好的了,这份工作可以凑合下……
你即不愿跳槽,又整天抱怨所待公司的问题,可能是公司真的存在问题,或者是没有给到你想要的薪水,但你始终不离开。也侧面反映出自己是个没能力、没本身的人,只配待在这种不好的公司。如果你真的对现在的工作不满意,谨慎考虑后,要不就辞职,找份喜欢的工作,要不就调整好心态,拼命努力,做出好的成绩。
04、努力成为优秀的人
问大家一个问题,你是喜欢跟优秀积极还是跟消极的人成为朋友呢?
我们肯定回答的是前者,另一个问题,你是优秀积极的人吗?
绝大部分人的答案是否定的。根据吸引力法则,你是什么人,就吸引什么朋友,所谓“物以类聚,人以群分 ”。我们都喜欢跟优秀积极的人做朋友,但是自己又不是这种人,对别人没有一点帮助,凭什么别人要跟你成为朋友呢?
努力把自己变成一个优秀的人,你若盛开,蝴蝶自来;你若精彩,天自安排;如果暂时做不到优秀,可以免费帮优秀的人做事,跟随他们成长。
其实,这些习惯容易养成,但能否坚持取决于自己。为什么懂得这么多,我们还混不好职场?请记得,懂了要去付诸行动,在行动中总结经验,不断突破自我。
愿职场上的我们,终将闪耀,活成人生想要的样子。