最基础的Marketing框架:4P

Marketing的最基础的理论框架就是4P了,这是一切marketing理论和工具的基础,这也是任何一个正式的marketing课程的必讲的基础内容。所以,“学一点Marketing”的开篇,我们就先一起聊聊Marketing的4P吧。 不过,在这里所谈到部分展开和应用的内容,可是任何其他的学校里的MBA课程都不会讲的,因为学校里的教授可不会讲这些理论在实际中怎么应用哦。

一、什么是4P?

4P,正式的名称叫The Marketing Mix,包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)四个部分。

这4部分就组成了marketing的基础框架,我们在进行任何产品的营销分析的时候,都可以按照这个框架进行。做市场营销时,首先需要了解产品和产品的特点,然后进行价格决策,以及确定销售的渠道,最后想好促销和宣传的策略办法,这是4个最基本的步骤。所以,知道这4个部分了,就可以按照这4个部分进行最基础的营销分析决策了。

当然,在具体的每个部分,会有具体的情况和分析办法,比如说,对于产品来说,会涉及到你的产品满足用户的主要需求是什么?竞争产品都有什么?和竞品相比,你的产品有什么特点等等。再比如说,对于价格,高、中、低的不同定价将会决定不同的客户群和后面的宣传策略以及销售渠道。这些比较深入一些的东西,我们后面会慢慢谈,但至少,知道了4P,首先就知道对任何一个产品做营销,首先要想想它的四个方面:产品、价格、渠道、宣传,这四个方面想清楚了,那么,恭喜你,你在marketing方面的第一步已经晋级了。

二、4C、7P又是什么鬼?

谈到4P的概念时,会有一些学过些皮毛marketing的人会说,4P已经过时了,新的理念是4C、7P等等吧啦吧啦,其实对这种概念的争执可以不用理。

其实4C就是4P的另一个解读,4C就是消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication),和4P是完全对应的。4C的概念的提出,就是有学者认为4P的理念是从厂商的角度提的,而注重消费者的时代,应该从客户的角度反过来提,因此就有了4C。

而7P是对应服务业的marketing的角度提出的,部分学者认为对于服务业来说,marketing的分析应该在4P的基础上再加上People (人员)、Physical Evidence (有形展示)、Process (过程)。 所以,可以看出4C或7P等,或其他的很多概念都是在4P基础上的扩展或解读,有更多的学术意义,但对于实际操作来说,意义其实并不大,如果不是想钻研marketing的理论,理解到4P就够用了。

三、4P中哪个重要?

4P有排列的顺序吗?这个是MBA课程里不会讲的,因为课程里从来就没有讨论过这个问题,但这个问题却有很重要的实际意义,就是如果我们来做一个营销策划,我们需要知道4P的这四个方面,重要性都是如何的?尤其在投入不足的时候,我们应该更把精力和资源投入在哪个方面?

对于这个问题,虽然书里没有提到过,但其实4p的默认排列就可以认为是重要性的排列,就是从重要性的角度来说:产品>价格>渠道>促销。

所有营销的基础当然是产品,如果产品足够的好,营销方面就很省力了,这是最基础的道理,所以产品绝对是第一位的,这应该很好理解。第二位的是价格,可以说价格决策仅次于产品的重要性,这其实也好理解,我们要是觉得一个产品不错,可能第一个问的问题就是“多少钱”。接下来是渠道,产品和定价都有了,就要知道你的潜在客户群在哪,从而决定用什么渠道方式去销售,也就是考虑客户在哪可以买到你的产品。前面都有了,最后就是考虑怎么宣传你的产品,并让客户产生购买或尝试的兴趣。 所以,对于营销来说,最重要的就是产品,其次是价格,然后是渠道,最后是宣传促销。

四、如何应用4P进行营销分析?

知道了4P又如何?当然不是了解了一些概念就可以去装X了,最重要的是可以解决实际的营销问题。那么,如何应用呢,其实前面也都提到了。

这里再来总结下。知道了4P,至少可以在两个方面进行应用。首先,可以按照按4P的框架去考虑营销问题,按照产品、价格、渠道和宣传四个框架去有序的考虑问题,不会乱,不会觉得一团乱没有抓手,再复杂的营销问题其实也是按照这4个方面一条一条理清楚就好了。

其次,要知道4P的重要性排序。知道把握营销的关键在哪里。这个要印到脑海里,重要性的顺序是:产品>价格>渠道>促销。产品最重要,尽可能把你最重要的资源投入到产品中,如果你的产品足够牛X,其实怎么营销问题可能都不大了,好产品不愁卖。然后,考虑产品的价格,价格决策这个稍微复杂些,需要考虑用户特性、产品所处不同阶段等等,以后我们再来细谈。不过价格的基本原理比较好懂,俗话就是“薄利多销”,想销量大,价格就定的便宜点,利润高,价格就高些。道理好懂,但如何把握好度就不简单了。还有渠道和宣传,这两方面,有些常识的人都可以想出一些具体的办法。当然如果按照营销技术去分析,会有很多分析的具体方法,这些就更复杂了,慢慢来吧。其实,懂得再多,最后也要落在具体的办法上,懂得多的人也不一定会想出更好的办法,只是懂得marketing的人会有一个好处,不会犯一些市场营销的简单的方向性错误,而日常中,我们也看到太多的营销错误了。 具体的更多的营销技术的分析思路和方法,后续我们还会一点点的逐步来展开和大家来聊。 

(先拿了一篇原来写的文章来凑数了,等有时间再想想要和大家聊些什么吧,关于Marketing,大家想听什么呢?)

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