第一个故事：有好处费，我们就来合作
这个客户是当地的龙头企业，只要签约了能影响周边一批客户也能签单；跟进了将近一年，一直约不到老板，新来了一个外贸经理主动电话联系我说想做，让我过去签单，立马冲了过去；谈好方案，要签合同的时候，外贸经理说竞对能给他回扣，但我更看好你们的平台，如果我们也可以，他就跟我们签，当场我就婉拒离开了，同时把这个情况记录在CRM中，很长一段时间都没有人跟进，直到有个同事约到了企业的老板，最终和老板签了约，而那个贸易经理也已经不在这家公司了；价值观的红线在那是一根线牵制着我们，因为只要一碰就要走人，而到后来这样的价值观成了身体的一部分，到了其他公司看到这样的行业都觉得非常不屑，甚至气愤。
第二个故事：离开与免死金牌
第一年基本每个月都有单签，但到了第2年刚开始的时候就不停的碰壁，库里的意向客户一个个都黄了；开发积极性也下来，很快一个季度就要结束了（当时阿里考核目标是一个季度至少出一单），再不出单就得走人。
在最后一天，终于谈下了一个客户签了合同，但客户说月底帐上没那么多钱，如果我有钱，可以先给他垫上，下个月初就转给我；因为算业绩是按到帐算的，如果当月没到帐就不算。内心的想法是这个客户跟了有一段时间，是可以信任的，打电话给主管说了这件事情，主管就回了一句话然后就把电话挂了---“如果你给客户垫款了明天就不用来上班了“最终我没有垫款，这个客户后面也没有签，当月考核没有通过，而主管帮我申请了一次免死金牌。
第三个故事 在客户第一和自身利益中做了错误的选择
当年产品端开发了一个新的功能--在线翻译功能，做销售的同学敏锐度都很高，马上把卖点提炼出来（不懂英语也能和和老外在线交流）；
刚好有一个内销客户想消库存，但没有做过出口，听朋友说阿里还不错，在介绍的时候，客户听到翻译功能的时候，就说那就做一个吧，但客户当时没有外贸人员，很难靠翻译功能就去接单的；内心想先签吧，后面再帮他招人；最终，这个客户开通了三个月，还没有招到外贸人员，而翻译功能的准确率也不高，很多买家跟着跟着就断了；虽然客户表面没有怨言，后面也招到外贸人员了，但第二年却没有续签，换了另一个平台；
关于阿里的分享：
1､原来在外企做大客户经理，每个季度都有一笔费用叫做客户关系费用，还必须看你有没有花，花在哪里；而这种做法在阿里就是高压线；我们不允许跟任何客户人员有任何利益往来；谈客户过了饭点，客户说请你们出去外面吃饭，我们通常就2种方式，在企业的食堂吃，或者出去吃但大家AA；刚开始客户会觉得很奇怪，但后来客户会尊重阿里，尊重这家公司的客户经理，觉得很正直，是认真做事情的人，让我们给他们的员工分享阿里人的品质。
2､免死金牌：当年如果没有完成当月的KPI，主管会做评估，是否再给这个小二一次机会；正常情况一般都会给，除非这个同学是四象限里的野狗（能力不行，价值观也不好）
3､客户会跟你签单，除了公司和产品之外，更重要的是信任你这个人。做销售经常要踩节奏逼单，但我们得需要清楚哪些单在那个时间点是不能签的
