目标不清,定位不准,责任不明,方法不精,态度不正,是企业中层管理日常工作无效的主要原因,目标不清是源头怎么来解决这些问题呢?首先要角色定位清晰,这一关做不好就没有开始,那么作为一个企业的中层管理者应该扮演什么角色呢?
对于一个中层管理者来说,他是某个业务方向的负责人,所以一定会具备该业务的基本知识,对完成该业务的方向明确,同时为完成这个目标的具体的关键成功要素,关键的任务都是非常清楚的,也就是说他能够据此方向确定工作节奏,阶段性工作目标以及工作路径,并有能力向高层管理者提供建议。这就是一个参谋者的角色,好的参谋者有下面的特征,喜欢或者善于对所管的业务,通过数据进行分析,它能够获得行业数据以及竞争对手的数据,能够站在企业的高度去思考本业务发展的方向和分阶段实施计划。
第2个角色就是承诺者。中层管理者面对企业的发展目标,首先对本部门的目标作出承诺,这是作为中层管理者最基本的工作态度,也是企业整体目标实现的基本前提。
第三个角色就是传教士,企业管理的最高境界就是企业的愿景价值观以及延伸出来的企业文化,要在企业当中达成共识,而作为中层管理者是有责任和义务将他们传递给员工,并不断的去延展价值,就像西方传教士一样,把圣音传到任何一个可能的地方,而这种传递过程也是中层管理者对企业发展目标在认识的一个过程,如果中层管理者不能做到对企业发展目标进行合理有效正确的认知,并能够正确的传递,那所谓的达成共识就是一句空话。
第4个角色是设计者,如何将企业的整体目标在分管组织内部进行有效的分解和量化,并落实到人,这是中层管理的重要的工作职责,也是实现组织内部有效管理企业整体目标的重要手段。
第5个角色是战友和教练,在目标实现的过程中跟踪和辅导是中层管理者不可或缺的关键工作职责。帮助组织内的员工去实现目标,提供资源保障,排除干扰,提供有效的支持是非常重要的,在这个过程中,中层管理者不仅仅是领导,更是组织成员的战友,要对成员取得的成绩给予认可,最重要的是要从多方面辅导成员帮助其成长。