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之前说到在对话中学习做一个双核谈话人，能同时去关注对话内容和对话气氛，通过观察安全感缺失的一些细微信号，判断出对方表现的是哪种沉默或暴力应对方式。
但是做到这些并不足以解决问题。因为当我们大脑处于“双路处理”模式时，或许最难密切关注的并不是对方的表现，反而是我们自己的行为。在和他人陷入激烈争论时，大部分人都很难摆脱话题的牵引。这时，对方采用的各种策略都会给我们带来问题和影响。因此必须对他们的行为高度警惕。正是在这种情况下，我们便会放松了对自身行为的密切关注。这一点很容易理解。
当我们满脑子都是自己的观点和理由时，就会变得毫无社交敏感意识，不知道自己在做什么。我们会做出各种徒劳无益的行为，比如蛮横无理地强迫对方、在不该讲话的时候乱发言、在该去讲话时又让自己陷入惩罚性的沉默等等。所有这些行为，我们还都有冠冕堂皇的理由，“因为对方这样……，我才这样的”。
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对自己的过激行为，在事后我去回想或转述时，往往都会归为是对方原因、是对方先惹火我造成的。这的确是我以前的思维习惯。原来，这是我不具备对自身行为的监控能力造成的。
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怎样才能在对话出现问题时及时退出争论，学会关注对话过程，关注自我行为及其造成的影响呢？
答案是学会成为一台机警的自我监控器。也就是说，只有密切关注自己的做法以及这些做法造成的影响，才能在必要的时候改变行动策略。具体一点说就是，应当关注自己的做法对安全气氛产生的是积极影响还是消极影响。
要想锻炼和提高自我意识能力，要先了解清楚自己平时采取的是什么压力应对方式，即当对话变得困难时，我会怎么做？《关键对话》书里提供了一个调查表，来帮助我们在学习具体技巧之前，先弄清楚自己的压力应对模式，然后才能认识到书的哪个部分对我们最有帮助，哪个部分能帮助我们有针对性地提高对话技巧。
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好吧，老实付诸于行动，做了33道题调查题后，我的测试结果如下：
压力应对方式评估得分（上图）揭示了我经常使用的是哪些错误的压力应对方式。在沉默式和暴力式两个大类中，很显然我在暴力方式上有较高的得分（每个部分选中一到两个问题）。这表示我经常使用的应对方式是很暴力的……（还好没有很黄）
对话技巧评估分值表是按章节和模块设计的，7个模块，代表着书7章核心内容中对应的各种技巧。得分较高（每个部分选中两到三个问题），表明对这方面的技巧很熟练。得分较低（每个部分选中一个或未选中问题），表明需要特别留意这方面的技巧。
好吧，这个表上我基本无勾，看来我的对话技巧可以盖上“几乎无”的标签了（……让我哭会儿先）。
不过这个评估表只是对个人行为的一种测量，而且衡量结果是可以改变的。如果这本书中的技巧真的对我有帮助的话，认真实践每章中介绍的技巧，为自己带来行动上的变化，这个评估表最后会不会有明显改观呢？哈，拭目以待。
