回想一下你曾经可能遇到过的场景:
你逛街路过一家商店,发现商店里顾客络绎不绝,结账处还排起了长队,这时候你是不是有疑问:这家店卖的东西很好吗?怎么那么多人购物?于是,你也打算走进去看看,结果被现场热闹的氛围激起了购买的欲望……
为什么当你看到很多顾客排队购物的场景后,会产生购买欲望呢?这背后就是一种心理学概念——『场化效应』:一个个体本来并不具备某种个性特质,但当他进入某个群体或某个场所中,就会产生某种与这个群体或场所相符合的行为或情绪。换言之,就是某种“气场”、“氛围”会对身在其中的个体产生一定的影响。其实非常好理解:有时当你走进一家会议室时,看到与会人员神情严肃,你本来欢快的心情绪会瞬间变成紧张的情绪;当你走进迪士尼乐园的中央大街时,看到欢快的巡游表演、听到节奏欢快的音乐,会瞬间被点燃热情,变得轻松自在。
许多商家在做营销活动时,也会充分利用『场化效应』的正向影响,也叫——『造场』。比如:某个网上购物平台正在搞一年一度的“XX购物节”、“XX年货节”,顾客点击进入主页时,会看到主页里活动播放着“恭喜XXX顾客成功团购XX商品”、“恭喜XXX顾客成功抢到100元代金券”等等。这样滚动播放的信息,就是一种『造场』营销,目的就是创造一个良好的购物氛围,让顾客多买单消费!
另外,许多演讲的会场,会利用灯光、舞美、音乐、现场装饰、文字等方式,让整个场地的氛围变得热情、激昂,让上课的人都把专注力投入到讲师的演说中,这也是『场化效应』的应用。
最近,著名的椰树牌和瑞幸咖啡来了一次『联名』,推出“椰云”系列饮品,包装袋和杯托应用了椰树牌最经典的“PPT包装设计”。进入瑞幸的店里,如果看到出来的人都人手提着一个这样的袋子、里面的人都在排队购买,那你会不会也想买一杯试试呢?