记录一些自己做的事，给自己一点正向激励。
3.9 看了黑豹电影，觉得还不错。继续健身，跑了3公里多。中午吃了顿牛排，很饱。
3.10 约谈了一个养老地产的项目，对养老行业跟朋友讨论了一下，有一些有益的思考结论。今天阳光很好，出去晒晒太阳，特意矫正了一下行走的姿态。
今天很晚了，想写一点白天的思考，做运营，尤其是面临用户转化的时候，最大的一件事就是如何获取用户的信任，有需求和信任的时候，才会有消费和转化，信任，从何而来呢。你面对的，是一群陌生的用户，怎么去让他们信任你呢。
搜了一下信任的定义，信任实际上就是主体（信任者）对客体（被信任者）未来行为的一种判断与预期，在大多数情况下是指一种良性的预期（不会侵犯自己利益）。
所以有句话，永远不要欺骗，因为你骗的，都是信任你的人。
信任的来源，可以分为两大类，一种是背书，外来，一种是了解，内生。
第一种，我叫背书。这种背书，可能来自于被信任者所处的平台，群体，或者他人的介绍以及刷脸代言。
当你走在异国他乡，你可能看到一个中国人，都会立刻心生信任。
当你在危急时刻，看到穿军装的，或者看到一名消防队员，你会觉得一切都可以托付。
当你在淘宝买东西，你的信任不是对这个卖家，而是对淘宝这个平台。
你对大学校友的信任，来自于校友会的背书。
你看到一个广告，觉得这东西也许靠谱，可能是对代言的明星的一种信赖。周杰伦喝的牛奶，总不会有三聚氰胺吧。
这，应该是一种背书，或者是第三方平台，群体或者人，带给被信任者的一种信任来源。由于大家对背书群体或者平台的了解和信任，带给处在这个平台和群体中的个体以信任。因为每个群体，平台，都有一定的准入机制，包括维护制度，这种机制，会让你产生信任感，但由于群体的范围、准入条件、维护机制的不同，这种有所处群体带来的信任在程度上会有一些差异。
第二种，因为了解而产生的信任，由内而生。
这种信任的产生，一定依靠接触。而接触的越多，信任越大，越牢靠。怎么建立呢，大体有下面几个方面。
首先，为用户着想。
时刻为他着想，发现他自己都没注意的细节和痛点，会让他对你产生信任。比如一件T恤，你如果提一句，领口因为做了特殊的加工，而不会产生变形，在多数人不怎么了解领口的重要性的时候，你多说这一句，大家就容易相信你，因为你想了很多。
就像罗振宇在时间的朋友所说，第一，要尽可能做让用户觉得长脸的事。第二，就是绝不给用户丢脸。这就是在增长信任。
其次，承诺要做到。
一开始讲了，信任是一种预判，你的可信程度，一定跟你的信用记录有关系。每次承诺，都要做到，即使做不到，一定给一个回复和理由。这，是让人对你有信任的核心关键。
我的一个朋友，对我一直会有信任，原因居然是我向他借过一次钱，而且，我在我承诺的日期，还了。就这么简单。
最后，坚持做对的事情。
这可能是我至今，让大家觉得我可信的最重要的原因吧。当然，我觉得对的，不一定所有人觉得对，也会伤害到一些人的利益，但是，硬梗着脖子到现在，我做的每件事，从不违背自己的良心，我有自己的价值观，我有自己的判断标准，不会为了任何事情，不会为了钱，去违背这些，做对的事，坚持做对的事，会让你赢得信任。
最近的漫威电影，黑豹，我想，一个首领，大家拥戴及信任，也是他一直在做他认为对的事情，他认为有益于他的人民的事情。
在某些细节上坚持优于你的竞争对手，并持续强化这种体验，让你的用户感知到这种体验，你就可以在认知中建立用户对你的信任。
当然，你是否符合大众心理对信任的一些基本认知，也会影响。比如穿着干净的，总比邋遢的更值得信任；浑身纹身的，不如带着眼镜学生样的容易信任；一个产品描述做的很细致，照片拍的很用心的页面，相比较只有一两句话描述的卖家，更值得信任。
这些认知，都源自经验，不一定靠谱，但尽力做到，一定没有坏处。
信任，是来自于对你的认识和了解，接触越久，了解越深的人，越依赖的人，越信任，永远不要辜负别人对你的信任。永远。
