难的是时时、事事靠谱
早晨刷牙时，照例收听罗胖的专栏，当他问”高度评价一个人的词是什么“，我脑海里闪过的第一个词语就是”靠谱“。果然，被我猜中了。猜中不难，因为现在越来越多的人在用这个词。谈恋爱、做生意、搞合作，大家都是在寻找靠谱的人。
罗胖把靠谱提炼为“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”十分恰当，就是要把事情闭环，很有感触。在控制论上，闭环系统比开环系统拥有精度高、反应快等诸多优点，但也存在一个缺点：成本高。同样，把事情闭环看起来十分美好，但很多人、很多时候未必做到，就是因为需要付出额外的活动。最近，有一个事情与另外一个部门交涉，询问进展时，那边的交接人经常说它联系负责人询问下。然后，一天两天没有回音。等我再去询问时，它说那次没联系上，再联系下，实在让人无力吐槽。有时候，出差在外有快递时，会让同事帮着收一下。靠谱的同事收到后在微信里回一声，甚至描述下是个信封还是盒子，即使暂时没空也会临时再找其他人帮忙。不靠谱的同事满口答应，结果十分钟过去了快递又催着说没人来取，再问这个同事，会说刚才和人讨论问题正在路上之类。从一件如此小的事情，就可以看出靠谱与否。
在协作层面，罗胖将靠谱的效果总结为两个方面。一是不断线，时时反馈；二是可预期，能力稳定风险低。之所以靠谱在当前社会越来越受到重视，因为协作化的大趋势，单打独斗已经难成气候。想起来李笑来说的一句话，未来个人最大的财富就是信誉。信誉，不正就是靠谱的升级版吗？
