法约尔,一般管理之父,与马克思·韦伯、佛雷德里克·泰勒并成为西方古典管理理论的三位先驱。被称为管理过程学派的开山鼻祖。
发表:《工业管理与一般管理》等
主要贡献:
1.从经营职能中抽立出来管理活动
2.提出管理活动所需的五大职能
3.提出14条管理原则
组织管理理论:
1.技术活动(生产、制造、加工)
2.商业活动(购买、销售、交换)
3.财务活动(筹集和最适当地利用资本)
4.安全活动(保护财产和人员)
5.会计活动(财产清点、资产负债表、成本、统计等)
6.管理活动(计划、组织、智慧、协调和控制)
第一次提出管理的五大职能:
1.计划
(1)统一性:每项计划不仅有总体计划还有具体计划
(2)连续性:不仅有长期的计划还有短期的计划
(3)灵活性:能应付意外事件的发生
(4)精确性:应尽量使计划具有客观性,不带主观的臆测
2.组织
按这种几何级数发展的,把管理的层次控制在最低限度内。
参谋人员:只听命于总经理,不处理日常事务,
主要任务:1.探索更好的工作方法 2.发现企业条件的变化 3.以及关心长期发展问题
法约尔的参谋职能制 和 泰勒的职能工长制 的区别是:职能工长制违背了统一指挥的原则,在法约尔眼里看来是一个非常危险的制度。
3.指挥
(1)透彻了解自己手下的人员
(2)淘汰不胜任的工作人员
(3)十分通晓约束企业和雇员的协议
(4)做好榜样
(5)用图表对组织工作的定期进行检查
(6)召开会议
(7)不在工作细节上花费精力
(8)使员工保持团结一致、积极工作、用于创新和忘我的工作精神
4.协调
为了使社会组织机构和物资设备之间保持一定比例
eg:财政收支平衡、生产规模与生产产量平衡、材料和消费平衡、销售与生产平衡
5.控制
指出工作中的缺点和错误、避免纠正并避免重犯。
对物、人、计划都可以进行控制,控制时需要有持久的工作精神和较高的艺术。
14条基本原则:
1.劳动分工 2.权利和责任 3.纪律 4.统一指挥
5.统一领导 6.个人利益服从集体利益 7.人员的报酬
8.集中/集权 9.等级制度/等级链 10.秩序 11.公平
12.人员的稳定 13.首创精神 14.人员的团结
法约尔跳板(最短通路)
法约尔跳板提出来的实质是,从经营职能中独立出来管理活动。
设计背景:若企业的规模较大、层次较多,这样有时会影响行动的速度,法约尔用最短通路形式来解决因为层级问题造成的沟通障碍。
泰勒和法约尔的异同:
同:1.成果实质上是互补的,2.都意识到认识问题以及管理的各级人员,3.都把科学方法应用于这个问题
异:1.泰勒从工厂管理开始,重点内容是企业内部具体工作的效率
2.法约尔从总经理的身份开始,以企业整体为研究对象,创立了有关管理的、得到普遍认可的、有原则、标准、方法、程序等内容的完整体系。