团队里一名销售的固定客户，被抢了， 这个客户每次在她那里下单最少3000美金。销售员找到我，说是公司内部人员挖走了她的客户，叫我查看下她们组是否有查看我们客户信息的权限。不一会儿，又发来四张图片， 都是客户被挖走后回来找她的聊天信息。我觉得此事不对，即使一个公司，客户有可能有重复，但不至于像今天这样，客户主动找回来
我找到对方负责人进行沟通。对方负责人给出的回复说，这种情况难以避免，做销售的，手里面的客户总是来回串。由于我们是网店，客户很可能在多个店铺下过单，这样的话，人家的销售客服联系到这些客户也在常理之中。
最后双方协定，为了避免两组销售客户继续产生矛盾，我们规定不得故意挖走别的销售客服的客户。
我只是在电视上见过，公司与公司之间， 员工与员工之间客户的情况，真实情况，我也是第一次处理。我将结果告诉我的销售客服后， 她就回答了一句话，让我非常佩服。她说，没事，我也没在意，新客户还有很多， 我可以继续努力。大家都是一个公司的，在谁那儿下单都一样。这事在她那儿已经翻篇了。并且告诉我， 这种事都放在心上的话，还怎么教育好孩子。后面还发了一段孩子游泳的视频。
我有点感动，妈妈的胸怀这么大，孩子的胸怀也不会小，将来孩子必成大器！
