中国婚恋市场两极化了：一面仍是物质深渊，车、房、户口、薪水，相亲标配；一面是精神高山，经济独立、三观契合、精神匹配，在一起要”有的聊“。前者代表在公园“相亲角”、年夜饭饭桌上，后者在微信大号“新世相”的“10万+”标题里：《别单身，会上瘾》《她们买房时不考虑男人》。
都是存在，都挺合理。大概有些为难的只有两种人：渴望爱情的单身男女，左手面包，右手爱情，不想将就，身不由己；做“红娘”生意的从业者，竞争激烈，产品同质，受众细分，获客成本一路走高……
最近，2012年上线的婚恋交友平台网易花田，推出“缘分电话亭”和“恋爱研究院”两个重磅产品，其背后理念与底层逻辑，或许能为婚恋市场、陌生人社交产品发展，提供参考。
一、陌生人社交四象限：遇见爱，不如遇见“了解”
本质上，婚恋是社交的一个细分。而中国社交产品，是从“寻找”开始的。QQ前身叫OICQ，音译自“I seek you”（我找你）。许多现在的大佬谈及QQ，最激动的就是根据年龄、地区、头像标签寻找陌生人聊天的经历。当下无论火热的婚恋配对平台，还是社交领域的陌陌、探探，还是知识社区知乎、豆瓣，都没有摆脱这个发展套路：效率、精准、物质和精神。
效率：不止发生关系，更要留住关系
所谓社交，即建立关系，只是速度越来越快。QQ时代能“建立关系”，人们就很激动了。移动互联网时代，人们甚至不需要“建立关系”，一步到位“发生关系”成了唯一目的。这样的趋势，对以结婚为目的的婚恋产品，显然不够友好。近年，一些知名婚恋平台变“约pao”平台的绯闻不绝如缕。
更何况，都市男女的节奏越来越快，传统婚恋平台“线上获客——线下撮合”的模式，耗费大量线下时间和精力，也越来越不符合当下用户需求。如果说把全流程搬到线上，推出“缘分电话亭”将图文聊天进一步迭代为“语音通信”，网易花田对效率的定义是：更精准——不磨叽，给你的就是最合适的。上线7年，花田有个数据：每8分钟就能成功匹配一对。无出其右。
精准：人海茫茫，不靠运气
婚恋产品的特殊在于，它有极强目的性：“闲着聊聊天”和“聊聊结婚吧”，显然不是一个重量级。如果用一句话总结传统婚恋平台，那就是“人海”战术：随机匹配，总有一款适合你。
“产品定位要偏中高端、要有更多的社交属性”，这是丁磊在花田筹备之初下达的指令。网易花田的定位是：全国名企名校白领恋爱社区——白领和高校学生是其主流用户。2011年产品内测期，种子用户就是百度、腾讯等互联网名企的员工，其定位之精准可见一斑。
而网易本身的智能推荐技术、数据挖掘能力和巨大的流量，也会给花田提供不同于其他婚恋网站的支持和优势，这也是网易进军在线婚恋红海市场的最大资本之一。
物质：“颜值”不是唯一标准
人们对“公园相亲角”的最大诟病是物化婚姻。适婚男女被陈列于A4纸，呈现为照片、身高、年龄、月薪、固定资产等物质条件……传统婚恋网站所做的，无非将这一线下市场搬到了线上。而有些陌生社交产品所做的进一步迭代，也只是将照片、身高、年龄等，简化为“颜值”。网易花田作为婚恋平台，自然也配备一般物质标签，但其最大的突破在于试图将其作为基本面，加上了“三观”。
精神：我有面包，给爱情就行
关系有了，但撑不住、留不下，用户黏性不高，大约是众多社交App的普遍痛点。在这个层面解决的比较好的社交产品，基本为兴趣社区，如豆瓣、知乎、B站、最右，甚至网易云音乐。自媒体作家潘乱分析：“用户在更小的兴趣颗粒度、更远的地方“相遇”，就越容易勾搭起来。”
网易花田想要做的，正如其定位“名企名校白领恋爱社区”，是想通过社区打造具有共同标签的用户黏性。相较传统婚恋平台，其最大的不同在于：强调“精神匹配”“三观吻合”。
传统的婚恋交友平台看重交友双方的外形条件与物质条件，而忽略了一段情感关系的核心——人与人的精神沟通与契合。打开花田App，用户可以参与和发起某一话题，找到“有话聊”的人，也可以在“广场”刷帖、发帖，充分展示自己。
作家廖一梅说：我们这辈子，遇见爱，遇见性都不稀罕，稀罕的是遇见了解。
这个时代，谁最了解你？机器。
效率、精准、物质和精神，四个维度构成网易花田基本面，而这些基本面的落地，离不开网易自身的技术基础：云计算。
二、云计算为爱情赋能
香港作家谭剑2011年发表科幻小说《人形软件》，如此描述恋爱的终极形态：
登录“人形软件”，AI自主学习1000小时后，1：1复刻用户的外表、兴趣、生活方式等，成为用户在网络世界的虚拟代理人，替他相亲、与另一名用户的“人形软件”聊天、喝虚拟咖啡、逛虚拟街……确定唯一真爱后，发信息给用户，两人在真实世界正式见面。
实现这一终极形态的技术，就是当下大火的AI，或者直指其底层逻辑：大数据和云计算。
相对于BAT，网易云计算布局极为低调。但无论悄悄上线的网易云信、网易七鱼、网易视频元等产品，还是网易花田，其背后都是网易云计算作为基础架构作为支撑。
这很好理解，传统婚恋平台之所以物化用户、大搞“人海战术”，正是因为无法精准描述某个用户。即便你能为一个用户贴满标签，仍然无法理解标签与标签的组合意味着什么。而这在大数据和算法的世界，不过是一个个需要持续迭代和优化的人物模型。在精准匹配功能上，我们暂不赘言，而以花田最新推出的“缘分电话亭”为例，一窥网易云计算的应用。
所谓“缘分电话亭”，是花田的一个即时通讯功能。小说中有这样的情节：男主深夜给好友打电话，无意拨错电话号码打给了彼时还模式的女主，没想到两人聊得投机，最终走到了一起。而“缘分电话亭”，就是那通电话。
缘分电话亭操作流程
作为匿名电话通讯，要解决的问题太多了，比如：
● 10万人同时通过一个App发起对话，数据处理能顺畅吗？
● 两个陌生人随机匹配，建立关联，这很简单。但同时10万人随机匹配，系统能搞清楚谁和谁有关系，以及处理清楚关系的深浅吗？
● 匿名社交，隐私如何保护，用户信用档案如何甄别和建立？
● 怎么保证你拨出去的电话，一定打给那个正确的Ta?
值得一提的是，网易花田为缘分电话亭构建了一个完整的礼物体系。电话沟通的男女，可以在聊天情景中，利用虚拟货币“花田币”即时送给对方虚拟礼物，类似YY、花椒等直播平台的“打赏主播”。这又涉及货币系统、礼物系统……
一个简单的“呼叫”按钮，背后是如此繁复和高门槛。网易云计算，就是这些技术壁垒的解决方案。
好处是显而易见的，通过网易花田缘分电话亭项目的影响力，网易可以促使原本孤立的邮箱有效用户、网易通行证用户、易信用户等活跃联系起来，并在他们之间产生互动，从而为网易黏住大量的有效用户，为网易的各个产品带来大量新的用户，产生客观的经济效益。
除了云计算及相应经济效益，“缘分电话亭”还有更深层次的意义。
无论传统婚恋平台还是大多陌生社交产品，大多止步于查看双方资料、图文IM聊天。但文字里没有语气和感情，所以我们又发明了emoji，以至“无emoji不聊天”。婚恋社交，不同于一般陌生社交之处，在于我们不只是想要建立关系，而想要更高效地传达感情。语音能很好地解决这个问题，而且跟视频聊天相比，心理压力小，有神秘感。两个陌生人怀着同一个目的“婚恋”聊天时，真正抛弃固有身份标签，而专注于情感交流。
“缘分电话亭”是个爱情专线，然而问题在于：
当“爱情”伴随电话铃声向你袭来，等待爱情的你，敢不敢接？
三、婚恋是个云生态
其实，不是每个人都敢啦。
梁静茹说：爱真的需要勇气。花田说：爱还需要学习。
作为婚恋产品，如果只是止步于“建立关系”，甚至“留住关系”，似乎总是有所缺憾，因为所谓“留住关系”，也并不是两个人关系的结束，而是又一段开始：婚姻。对于后面这段更长久关系的关注，会不会对前端产品和服务有所启发？
让我们跳出产品逻辑，思考另一个问题：我们为什么会爱上一个人，我们要怎么才能持久爱一个人？美国资深心理学家Nathaniel Branden教授解释：就像我们看到所有东西一样，我们希望“看到”自己也是真实存在在这个世界上的。原来：之所以爱上一个人，是因为我的灵魂真正被另一个人看见，或感觉到通过这个人，我看到了自己。
那有有没一款产品，能够从“爱”的底层逻辑出发，让人们看到爱、懂得爱、拥有爱？花田推出了个“恋爱研究院”。它包含一系列工具：测试、课程、咨询……其中大部分是免费的。
首先是测试。通过一系列精心设计的问题，为用户的“爱情心理”画像：潜意识层面你是一个什么样的人，你希望找到什么样的爱情对象。这份“画像”，有时候与用户理性层面对自己的认知迥然不同，所以有时候我们会错过、选错、遭遇不幸。
然后是课程。首批推出的9节课，比如“单身时间的修炼”“初次约会我们聊什么”“怎么读懂对方的肢体语言”等，从理论到实践教用户认识自己、认识他人、找到真爱，提高“单身恋爱商”，学习拥有一段感情，并知道怎么经营它。最近一年，动画片《小猪佩奇》大火。我们为什么羡慕佩奇？因为她向我们展示了一个最完美的原生家庭应有的样子。这套课程，就是引导用户一步步从恋爱小白，走向完美原生家庭缔造者。
最后是咨询。课程解决的是普适问题，是大部分单身男女都会遭遇的问题，但每个个体存在差异。因此，将线上一对一的咨询服务，作为课程的补充予以推出。项目主导者表示，未来也有可能将这一部分内容进行迭代，甚至在线下推出一些有趣的互动和体验。
如此，我们看到了网易花田在互联市场的完整布局：云计算为技术支撑，“四象限”为方向，婚恋课程加持。其实，花田在这些领域的尝试，并非具有太大创新。在婚恋这片红海，做网站、做社交、做课程、做咨询，各个方向都有选手。只不过花田将这些专业聚合成为一个生态，为用户提供从建立关系到婚后家庭经营的全生命周期服务。
至此，我们发现：网易花田参与的不是单个战役，而是一场婚恋云生态。
