大家好 今天由我给大家分享，请指教。
【部 门】金钢狼标识
【分 享 人】徐淑秋
【分享时间】2025年8月21日
【文章名称】《销售培训手册》
【原文摘录】
在销售过程中销售人员应避免使用不当的，表达，以免伤害顾客的感情，破坏与顾客的关系。一分价钱一分货，不可能发生这种事情，这个问题我不太清楚，这是本店的规定，我们没有发现这个毛病，您先听我解释，相不相信我？
【感悟分享】不当表达直接影响销售业绩。顾客在遭受上述话语对待后，可能不会选择再次购买该产品或服务，还会向当表达直接影响销售业绩。顾客在遭受上述话语对待后，可能不会选择再次购买该产品或服务，还会向身边人传播负面评价。口碑对于销售来说至关重要，负面口碑会导致潜在顾客流失，进而影响整体销售业绩。
以上是我的感悟分享，不足之处请大家批评指正，感谢。
