前言:这个系列的文章总结了我正在从事的项目管理工作,给我自己以及有缘人留下各种“组织过程资产”以供参考。
代号"鲸鱼"的项目开始了,我以“项目管理工程师”的身份被拉进这个全新的项目。因为他是公司新开展的项目,也因为品牌做的很好,所以成了一个从上到下都备受瞩目的项目,CEO甚至发出了“只许成功不许失败”的暗号,导致我们这些做小弟小妹的都能感受到迎面而来的压力。这个产品的目标是为了抢占市场先驱,也就是说,很多部件之前都没人做过,效果如何没人知道。但根据之前的市场调查,如果“鲸鱼”被成功生产出来,那么将是这个行业的最大的新闻了。
我被任命的工作之一是制定我们这个项目的时间表, gantt chart。这要求从事者有相对资深的经验,能大致了解每个任务大致所需的时间,能够预测项目的风险,能发掘出影响项目进展的关键要素。说真的,我被认命做这项工作时,我内心是超级兴奋的,因为我觉得我能全面了解这个项目,并且实实在在地体验这个过程。但有一点担心的是,我觉得自己的资历还不够,做的项目还不够多。所以我去咨询了我们部门非常资深的PM, P,他的严谨细致是很有口碑的,只要是他出手做的项目,我们都会放一百个心。但他有个特点,就是他在很多人眼里很“怪”,这种“怪”很像比尔盖茨,乔布斯那种,因为智商很高情商很低带来的距离感。平时当他流露出理所当然的聪明时,我是发自内心欣赏的,所以我们两个关系很好。
在制定项目管理的计划时,要先识别和了解项目干系人。有一些是很明显,例如:客户,老板,同事,供应商,质检部门,采购部门等。还有一些不好识别,例如:运输部门,进出口部门,供应商的供应商等等。那怎样算是了解一个人呢?我经常会从性格和技术层面上分析他们,他们的性格有什么优势适合担当什么角色,他们会什么能在项目中起到什么作用,分析项目干系人,很像是在建立或是更新自己的人脉清单库。比如上面提到的P,他是一个技术大神,他对项目的时间点有着极其严格的要求。他非常看重一个人的承诺,也同样非常愿意教导他人,尤其是女生。这点真的也跟科学怪人里面那些神人一样,对女性有着莫名地谦让,这么强硬的他却非常怕他老婆。所以一般项目有什么需要跟他沟通的部分,大家默认都是派我出场。再举一个例子,我们有一个供应商,他是一个完全没有时间概念的人,但因为他的服务实在是太好,我们经常有些乖乖的设计别人没办法做,但他可以做,所以才一直沿用他十多年。