每个人都喜欢受人恭维，人类天性中最迫切的就是渴求得到那种众星捧月的感觉，渴望被重视的欲望，是人类和动物间一项重要的差别。
施瓦布是这样说的：
“我认为我最大的本领就是不断地赞赏和鼓励我的员工，从而激发出他们工作的热情和潜力，那是我所拥有的最大资源！
“上司的批评很容易摧毁一个人的意志。我从来不批评任何人，我想只要通过激励，人们都可以很好地完成他们的工作。所以我总是急于称赞，而迟于寻错，只要是他们做得好，我从不吝惜溢美之词。”
有些读者看到这里，可能会这么说：“这不就是拍马屁、阿谀奉承吗？
从长远来看，阿谀奉承坏处多多。奉承是虚情假意的，它就像一张假钞，当你把它花出去的时候，麻烦也就来了
赞赏和谄媚有什么区别呢？
很简单，赞赏是发自肺腑的，而谄媚则是虚伪的。一个是真心诚意，一个是耍嘴皮子；一个是无私的，一个是自私的；一个是为人们所钦佩的，一个是令人所不耻的。
廉价的赞美，说白了就是奉承的实质意义。我曾经看到一句关于谄媚的话，很值得写在这里，“谄媚是明白地告诉别人，自己是个怎么样的人”
赞美是一种美德，却常常被我们忽视。
当孩子得了满分时，我们忘记表扬他们；当他们第一次烤出蛋糕或成功搭建鸟巢时，我们忘记鼓励他们。其实孩子们最想要的莫过于父母的赏识和认可。
中伤别人也不能改变这个人的本性，也没有人愿意这么做。
