我是个文明人，虽然打小也是野蛮生长，但是当街从来没有爆过粗口。即便在外面受了啥委屈，也只会在心里默默地拜访一下对方家长。
文明人不等于不矫情，尤其是得着理。
大概五年前，被朋友安利了Dyson吸尘器。之前家里也有，可惜不是无绳的，就一直蒙灰。
入手第一个是V6，特别高大上，家里毛孩子多，觉得好用。出于对大品牌的无底线信任，把家里的扫帚簸箕全扔了。
结果呢，它隔三差五给我耍小性，一罢工就要快递到本部（苏州）修理。保修期内虽然无需费用，但是对于一个深度洁癖患者来说，心里真的发慌。
在多次墙裂要求下，他们提升了服务，同意给用户发备用机，但是也得收到病机器之后，根据病情再做决定。
可怜的V6，伤痕累累，刚出保，就让我换了新款V10，图个待机时间长。
新机器表现也没好到哪去，依然不停的出问题，两个常用电动吸头——床吸和地吸，轮番气我。
保修期之内床吸有些间歇性发脾气，联系客服维修，让发过去。我发现地吸软绒面有些磨损，客服说那就把两个吸头都寄过来。
机器返回时，保修单上说地吸换了新的，我觉得挺吃惊，只是有些磨损也不至于给换个全新的嘛，大品牌果然任性。
感觉占了大便宜。
至于床吸我不记得什么情况了，反正能用了。
岁月又开始静好，可惜好景不长。
这不，刚过了整机两年保修期，两个吸头再次上演轮流罢工的戏码。带坏头的是床吸。
我气不打一处来！
一问客服，说整机保修两年，主要部件三年，嘿，死孩子放屁，有缓。
床吸属于主要部件，给免费换了新的，地吸马上发病。中间间隔不到一个月，疯了。
重点来了
地吸发过去，对方说吸头和原机器不匹配。这就邪门了，我说我家只有一个吸尘器，吸头型号不匹配也是你们之前给换的。
「好的，我们再了解一下情况」，客服已经升级成专员了，吴侬软语，男声，是我喜欢的声音类型。
这次我死乞白赖申请到了备用机，倒也不急。
过了好几天，专员又来电话了，还是那个软语，跟我说，主机V10，吸头V7，你家是不是还有其他吸尘器。
这问题问的，他声音再好听我也没忍。
「你们怀疑我？」
「没这个意思，就是问问。」
「人格担保。」
「吸头不匹配，维修要付费的。」
「这特么是付费的事儿吗？」
我得理不让人的劲儿上来了。
「那我们再调查一下吧。」
「找一下维修记录吧！」
「去年系统重修更新了，时间久的记录不好查了。」
「我怀疑你们给我换翻新件。」
「不会的，我们肯定都换全新件。」
软语嘴真硬，幸亏声音好听，不然我就……，呵呵，谁让我是声音控呢。
继续等软专员的调查结果。
