日前,韩雪现身某峰会论坛,并发表了名为“找到痛点,才有high点——放下身段的科技才值得爱”的演讲。演讲中,韩雪呼吁,科技企业做产品时应该倾听市场和消费者的声音,寻找用户真正的需求和痛点。
韩雪的这一段演讲,圈粉无数,大家惊呼的不是韩雪的美貌,而是这个美貌背后,韩雪说出了互联网时代,每个行业都应该正视的问题:找到用户真正的需求和痛点,才能赢得用户。
那么,本年度有哪些走心的产品是成功抓住用户需求,赢得HIGH点的呢?小编给各位列举了以下4个产品供大家学习:
产品一、办公通讯领域,代表:钉钉
2015年初,阿里巴巴针对中小企业在工作中容易出现内部沟通效率低的问题推出了“钉钉”,短短4个月,因其易用性和创新性,迅速走红并持续到至今。
原因是钉钉解决了中小企业沟通协同效率中通讯工具众多,手忙脚乱消息容易错漏、移动与PC端分离,应用场景衔接差、管理通知有障碍,工作圈没有打通等问题。
钉钉针对这些痛点,把QQ、微信、OA等通讯工具的功能都集成在一起,上班后,员工只需要打开钉钉就能满足消息推送、文件传输、电话视频会议、审批文件等需求,并把用户数据存储在云端,使移动和PC端信息得以同步,建立企业通讯录功能,实时同步消息状态,谁已读谁未读,一目了然,碰到重要消息还能使用DING功能,消息必达等。
产品二、电子产品领域,代表:美图手机
人们热衷于到照相馆拍摄艺术照,是因为有专业的修图师会对图片的曝光度、亮度、饱和度等做出调整,但像PS这样的修图软件并不是人人都会操作的,这让用户“照片”变美的过程变得复杂且难易操作。
基于为了让照片变美的过程更简单更快捷,2008年,吴欣鸿带领团队推出了美图秀秀大师,这大大戳中了年轻女性用户的痛点和刚需。随后他决定顺着美图最擅长的事情,把握住核心用户——年轻爱美的女孩进入手机领域。
美颜手机是一款专为爱美女性拍照设计的“自拍神器”,手机自带的“美颜应用”拥有一键美颜、磨皮、补光、美白、放大双眼等功能,成功戳中女孩子追求美的过程中想要快速达成效果、操作要简单的痛点。如今,美图系列产品已经拥有4.5亿用户,日处理图片达到4.6亿张。
产品三、交通出行领域,代表:共享单车
共享单车,这个概念出现在人们的视野中时间不长却赚足了关注度,尤其是2016年下半年,摩拜单车、ofo为代表的共享单车迅速出现在大街小巷中。
它迅速走红的最大原因是解决了人们到达目的地“最后一公里”时出行不方便的痛点问题。
比如当人们上早班,家与公交站需要走15分钟的路程,这段距离说远不算远,但赶时间时,就不算近了,因此共享单车的出现,就成功解决了“最后一公里”时出行不方便的问题。这让越来越多的人从漫长的等车和交通拥挤里解放出来,并成功推广了一种更健康、环保及时髦的生活方式。
产品四、教育培训领域,代表:社群家
学员在参加培训时存在学习地点与时间受限、差旅费贵、内容不够优质、与导师互动较少、学习无氛围、问题无法得到及时解答、过程枯燥不好玩等一系列痛点问题,社群家2016年5月6日应运而生,通过“超级现场+爆品内容+超级好玩”三大方式解决学员在培训遇到的痛点问题。
通过连接几十万线下场馆的超级现场,学员可以不受地点与时间的限制,通过参加现场互动与名师互动交流,并能与来自全国五湖四海的其他社群成员一起互动,资源互换,甚至面对面加好友都可以,这就大大提升了社群成员间的活跃度。
在内容上,社群家不仅可以自产内容,还能整合来自顶级企业家、行业龙头的一手实战经验直接分享给学员,这种最具实际性的,最具实战性的爆品内容就是用户最想得到的。
在活动期间,学员在现场上可以利用社群家app向名师直接提问、现场实时投票、一键获取成员信息、3D抽奖、购买商品,这些互联网上的玩法,学员都能在现场随时体验,真正实现在学习的同时还能玩得开心。