1930年出生的今井正明以质量改进尤其是“改善”著名,今天看了他的一个短视频,介绍改善。
他说,改善的直译是持续改进,但他不满意这个翻译,改善应该是every day,everyone, everywhere。
每天:不能说这个三个月的项目结束了,我们来总结一下下一个项目如何改善。改善必须是每天。这就是small win,老子说的:圣人终不为大,故能成其大。
每人:改善不是员工的事,必须自上而下,从管理层开始,然后慢慢推到每个人。
每处:不管是外部可见还是内部可见,处处都要改善。我想背后的原理是:作为一个系统,没办法局部优化,所以必须全局优化。
质量高到一定阶段,就是免费的了。佩服日本人的工匠精神。