销售讲究技巧，我们平时研究商品的FABE，其目的是为了更好的提高销售。如何向顾客展开你的讲解，让顾客听进去，进而接受你带给她的引导，更是一门高深的学问。
案例分享：一天我们在期待许久的情况下，迎来了进厅的顾客。顾客是妈妈和儿子，妈妈想给儿子买衣服，因为儿子年龄小，个子不是很高但很胖，衣服很难买到合适的。儿子不愿试衣服，只是低头玩手机。可能是试衣服试烦了，找不到合适的在生气。妈妈叫他试衣服，他说不试了。面对好不容易进店的顾客，我应该怎么办？我要做的是让孩子试衣服，才会有购买的机会。看到孩子在玩手机，我变和他说：“宝贝在玩什么游戏？”他看了看我，继续玩他的，妈妈说什么也不听。“快开学了，你不想穿上漂亮的衣服去学校？你的同学可是都会穿漂亮的衣服去的。我儿子和你差不多大，已经准备好了。你看你妈妈在帮你选合适的，阿姨也帮你搭一身好不好，手机一会再玩。”我拿着妈妈挑好的衣服递给宝贝，让他去试穿。妈妈看到儿子去试衣服，儿子穿后效果还可以，可是当顾客问道价位时，顾客有了再去别家店看看的打算。不能让顾客离开，我的第一感觉。我根据顾客的顾虑给她推荐了类似款，但价位低一点的。顾客不好意思，又让宝贝试。宝贝试后效果也挺好的，可是问题又来了，他说衣服扎。我又拿了2件宽松版，价位合适的。最后宝贝在我们家买了一件卫衣和裤子。
这个案例我事后总结：1.站在孩子的角度上，寻找共同语言，让他接受你。2.站在妈妈的角度上，介绍合适的商品，让妈妈接受你。3.对于厅内的商品要心中有数，快速给顾客搭配适合他的衣服，让顾客认可你。4.面对顾客我们要有狼吃肉的精神，不放过。错过了，可能你就不会有肉吃。
销售的经验是在不断的总结中积累的，他需要你在一点一滴中进步，我们每天前进一点点，离成功就前进一点点。在成功的路上，我们需要继续努力！
