全然【练习二2.1】识别『需要』
-『记录格式』-
一、伙伴名字与对话所在的场景:
客户和我,店里
二、对方原话简单描述:
(用最少的字描述,
或直接描述对方原话关键字)
1.有没有农药A?
2.一缸水放多少量?(客户需要知道正确的用法和用量。)
3.我就一缸水放150ml了。(客户需要安全,担心用量多会出问题。)
4.等会不下雨就使用了,有阳光用效果才好嘛。(客户要效果)
5.那就明早用(我提醒它现在太阳太大,容易出问题)。(客户需要安全。)
三、你们当下在谈的具体事情是什么?
A农药怎样使用效果才好?
四、你提取到对方事情的潜层需要是:
对方需要我提供正确的使用方法,来保证效果和安全性。然后还要考虑使用过程中可能遇到的如天气等不确定因素(这是客户的担心)。
【自我评估】
认领价值水晶
一、写完练习你有什么发现?
我发现客户很重视安全性和效果,我们虽然对话了好久,但都是围绕这两个需要展开的。
二、你的意识力
1.你开始主动去关注与识别『需要』提升为?(直觉打分1-10)
7分
三、你的意识力开始能看见以下『需要规律』的运行?
1.每个人每句话都带有需要?
2.表层话语背后是有潜层需要的。(直觉打分1-10)
10分