2025年11月18日，第十届中新领导力论坛在新加坡举办，石泰峰部长在致辞中强调要与时俱进加强领导力建设，为推进中国式现代化凝聚磅礴力量。当下世界变局加速演进，各类风险挑战交织叠加，这一论述不仅为中新两国领导力建设指明方向，更为基层治理者立足岗位践行使命提供了根本遵循。作为基层政务服务一线的工作者，我对此有着深切的感悟与实践思考。
领导力的成色，要在基层实践的土壤中检验。石泰峰部长强调的领导力建设，从来不是空洞的理论，而是要落实到为民服务的细节中。过去工作中，我们曾陷入“报表治国”的误区，仅凭数据波动调整服务策略，却忽视了群众的真实体验。后来我们推行“政务服务走出去”机制，每周安排工作人员到社区驻点，倾听商户对证照办理的吐槽，记录老人对智能设备的困惑。有个体户反映注销流程繁琐，我们随即梳理出“一表申请、并联审批”流程，将办理时限从7天压缩至1天。这种“身入”更“心至”的调研，正是让领导力接地气、有温度的关键。
领导力的韧性，要在破解难题的磨砺中锻造。基层“最后一公里”往往是矛盾聚集地，也是锤炼领导力的磨刀石。此前跨部门协作中，社保、医保等业务数据不通，群众办事需反复提交材料。面对这一堵点，我们主动牵头建立数据共享平台，打破部门间的“信息壁垒”。过程中虽遇技术对接、权限划分等难题，但我们坚持以群众便利为核心，多次组织协调会，最终实现15类高频事项“一窗通办”。这让我深刻认识到，真正的领导力，不仅在于发现问题，更在于敢于刀刃向内、打破常规，把复杂流程留给自己，把便利留给群众。
领导力的活力，要在开放互鉴的创新中激发。中新领导力论坛本身就是互学互鉴的平台，而这种理念同样适用于基层工作。我们借鉴新加坡组屋管理中“居民议事”模式，在社区设立“政务议事会”，邀请群众代表参与服务规则制定。针对上班族办事难的问题，正是根据议事会建议，推出“延时服务+周末专场”，全年累计延长服务时长超800小时，惠及群众2000余人次。这种让群众从旁观者变为参与者的转变，让领导力转化为凝聚人心的向心力。
大变局呼唤强担当，新时代需要新作为。石泰峰部长的致辞精神，最终要转化为每个岗位的实际行动。作为基层工作者，我们不必追求惊天动地的业绩，却要在每一次政策落实、每一次窗口服务中践行领导力的真谛。唯有始终以群众需求为导向，在实践中打磨本领，在创新中提升效能，才能让与时俱进的领导力，成为推进基层治理现代化的坚实力量，为中国式现代化注入源源不断的基层动能。
