行文日纪4:说了不起作用和起作用的不会说

心怀忐忑进入公司,心心念念皆在思索“能进吗”、“五险一金如何”,而囿于对公司的不了解和岗位透明度的遮蔽,对具体负责事项不甚了解。及至上岗,才发现这并非单纯的A类岗位,而属于A+型岗位,大事小情都得你去处理,便会出现这样的情况:

辛辛苦苦构思好了请示文稿的框架结构,有电话进入,需耐心回电,将访者问答解释清楚,十分钟过后,再来行文时,那丝文感早已消散干净。等到再次收拾心绪去撰文时,有同事没了墨盒和纸张,找你问询去哪里取拿,如果有可能,还需要透明文件袋和中性笔若干。等把这事情解决完毕后,屁股刚挨着凳子,便有毗邻而居的正主领导呼唤,让过去帮忙复印些他的同学会通讯录……

拉拉杂杂周转回来,才发现水没喝一口,厕所没上一次,初稿尚未完成,而业务领导已经在问:囡儿,那份请示写完了吗?

登时,犹若压死骆驼的最后一根稻草,虽轻飘飘落下,却让你的眼腺把持不住,咕嘟咕嘟奔出泪水。

这样的委屈和憋闷,总让你束手无策和不知所以,原本好心好意想要认认真真把事情处理好的你,总因为莫名其妙的不可抗拒力而阻挠正在执行的工作,导致三五件事情共同落实的情况发生,犹如并线奔驰的线路板,难逃彼此摩擦的噩运,继而发热发烫,终至并线短路,宕机收场。

遇到这等情况,不外乎三种根由:

其一,业务领导拎不清工作的繁杂情况和执行难点,对于可能存在的风险和漏洞没有自留调控期间,致使多项工作重叠后诱发不必要的工作压力,为值岗工作人员带来沉重负担。分工不明,析责不清,是为原罪。毕竟,车头搞不清楚往哪里跑,车厢跃出轨道的可能性就越大。

其二,值岗工作人员拒绝不力,滥发慈悲心。入职后,业务领导会交代工作事项和工作内容,这便是你需要首先解决的问题,至于其他事宜,看交情和空闲时间再行定夺。而一味的来者不拒,势必造成任务积压,乱成一团麻。紧守本职,拒绝杂鱼,实为在其位谋其政。毕竟,旁的事情自有旁的人去负责,你负责了也不见得加工资加福利加奖金,何必多做出力不讨好的事情。

其三,值岗工作人员轻重不辨、先后不分。按照“同心圆工作法”所示,以你为核心,你所负责的事情为第一环,直系领导紧急交代的事情为第二环,越级领导交代的事情为第三环,相处愉快的同事托办事情为第四环,其余同事对接事情为第五环,如此甄别之后,按照“列表工作法”所示,将所接到的每项工作事项列表备存,发文人、具体要求、对接对象、截止日期、重点注意事项等内容依实情记录完毕,一项项事情解决下去,掌握自己的办公节奏。

可是,实际情况却是:值岗人员说了不起作用,而起作用的业务领导或正主领导又糊里糊涂,搞得整个团队只能迷迷糊糊、浑浑噩噩做一天和尚撞一天钟,每天下班时总是响起“又得一天”的欢呼声;每至周五,便有“这周过得好快”的解放幸福感溢出。

难哉,怪也。

戊戌年 己未月 壬寅日

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