好战略有一个基本的逻辑结构,我称之为“核心”。一个战略的核心包括三个要素:调查分析、指导方针以及连贯性活动。指导方针详细说明了为应对分析报告指出的障碍而采取的措施。指导方针就像路标一样指明前进的方向,但并没有给出具体的路线。连贯性活动是为落实指导方针而采取的可行的、协同的办事策略、资源投入以及行动。
——《引言 好战略的力量:征服各种挑战》PXVIII
一个战略的核心包含三个要素:调查分析、指导方针以及连贯性活动。调查分析是为了找出问题的关键障碍,指导方针是针对关键障碍而设计的因应策略,连贯性行动是为了落实指导方针而采取的一系列举措。三个要素一脉相承,思路十分清晰。
1、没有调查,就没有发言权
有没有做、会不会做调查分析,是评判一个战略是否是好战略的关键前提。战略不是万灵药,无法放之四海而皆准,如果缺乏对问题深入而细致的了解,所采取的举措就很难刀刀击中要害,甚至南辕北辙。
调查分析不能流于表面。调研的质量很重要,但调研的数量往往更加重要。无论是案例研读、提问访谈还是简单的资料搜集整理,短时间内集中、海量、密集、高强度的资料输入,往往是一种十分有效的方法,能够让你对一个问题形成快速概览。
量变引起质变,首先保证调研的数量级,才能有足够的认知去提高调研的质量。
当然,调查分析并不是一个一劳永逸的动作,而是一个贯穿始末的过程,在初次调研结束之后,还需要根据问题的进展,持续不断地做跟进、更新和迭代。
2、战略需要验证,要尽快见血
调查分析是为了找出问题的关键障碍,当明确了关键障碍之后,就要尽快设计因应策略,进一步确定问题的关键突破口。
针对同一个障碍,我们可能有成百上千种因应策略和突破方式。拥有更多的选择固然是一件好事情,但关键在于,我们必须尽快作出抉择,切莫沉溺在海量的选择之中。此时,宜尽快选出一个不算太坏的选项进行验证。
在此环节,我们的工作核心不在于事情做得有多么圆满、计划有多么周密,而是要“尽快见血”,尽快从实践中得到反馈,验证我们所找出的这个“关键障碍”,是否是真正的障碍。只要是真正的障碍,哪怕我们的因应策略不算高明,哪怕我们所选择的突破口不算恰当,但只要我们的大方向是正确的,所展现出来的成效一定是清晰可见的。
“尽快见血”非常重要。大家的耐心都是有限的,如果你不能在第一时间让大家看到成效,证明你的倡议和行动是有意义的,很快大家的注意力就会走散掉,到最后事情也就不了了之了。
3、高举高打,开展连贯性行动
关键障碍一经明确,剩下的事情就好办了。在一开始,仍然不要试图追求完美,而是要加大投入力度。
有时候,我们会过于追求完美,过于纠结事情的“对错”。但做事情不能停留在表面的对错上,而是要更多地追求效果。大线条的“对错”是国法行规、是凡事讲究三赢,这个是做事的前提和基础,不消多说;小线条的“对错”是削足适履,是停留在逻辑推演上,是很难讨论出究竟的。
既然方向已经很明确了,那么加大投入一定是会有成效的,只不过效率高低不同而已。只有高举高打,不断投入行动,才能发现行动与行动之间的逻辑联系,才能明白哪些行动之间彼此加强、哪些行动之间彼此牵制,才能不断优化自己的行动路径,慢慢打造一个拥有内生逻辑的系统。