大家好

今天由我给大家分享，请指教。

【部    门】业务部

【分 享 人】尹雪

【分享时间】2025年4月5日（周六）

【文章名称】《绝对签单》

【原文摘录】

案例中销售员把握了节奏,很好地引导了对话。当客户说质量有问题时第一时间共情了具体的点，同时没有预判产品有什么问题，而是用一个限定性提问引导客户说出问题。随后给客户明确的退换承诺，进一步稳住客户情绪。当客户说出具体问题后，再确认情况。这样的沟通铺垫可以让客户感觉到被重视，从而能在两三轮沟通后，让客户更容易接受提出的补偿方案。

【感悟分享】

在销售中，最重要的是建立信任和情感连接。只有当客户感到被重视、被理解、被尊重时，他们才会对我们的产品产生兴趣并购买。

以上是我的感悟分享，不足之处请大家批评指正，感谢。