01管理者
“管理者”一词，泛指知识工作者、经理人员和专业人员，由于其职位和知识，他们必须在工作中做影响整体绩效和成果的决策。
02提高有效性
要想提高管理者的绩效和成就，使工作达到令人满意的程度，唯一可行的办法就是提高有效性。
03有效管理者的特征
清楚时间的花销，善用有限时间；重视对外界的贡献，为成果而工作；善于利用长处、抓住有利形势，做成他们想做的事；集中精力，做少数重要的领域，产生卓越的成果；善于做有效的决策。
04记录时间
提高管理者的有效性，第一步是记录其时间耗用的实际情况，需要每天记录、立即记录，一段时间定期拿出来检讨。
05分析参加事件的必要性
根据记录的时间，逐项逐项的分析，找出那些根本不必做，或者是完全浪费时间，无助于成果的事情直接谢绝。
06授权
安排那些可以由别人做的事情，授权给别人做，方便自己专注于做应由自己做的事情。
07浪费时间
要避免由于缺乏制度和远见产生、人员过多过少或是组织不健全（会议太多）导致的时间浪费。
08集中零碎时间
因为时间过于碎片化，等于没有时间，所以管理者必须集中他的自由时间，在整块的时间下处理重要事情。
09重视贡献
只有当管理者的注意力，关注到整体的绩效和更加重视外部世界，他才能凡事想到顾客、服务对象和病人。
10要事第一
卓有成效的管理者，总是集中精力把重要的事情放在前面做，而且一次只做好一件事；只有这样，才能成为时间和任务的主宰。
参考书目：《卓有成效的管理者》【美】彼得·德鲁克
