通过前面对两种方法的说明，可以看出上，人物角色和市场细分虽然都可以用来对人群进行分类，但二者从服务的行业特性、商业目的、到细分维度的选择、统计方法都不相同。
从目的上来说，人物角色更强调建立一个立体丰富的顾客形象，帮助企业各个部门统一对核心客群的理解，在此基础上完成对产品的设计、优化、营销等等。而市场细分主要服务于产品定位和营销，更强调方法的严谨性。
个人认为二者的差别主要由行业决定。人物角色主要服务于互联网行业，原因在于互联网行业对用户自身的介入相对较浅，往往只是满足客户的核心需求，而不需要对用户本身做太深入的挖掘。例如公司到地铁站还有一段距离，所以需要一辆共享单车；一个人生活在大城市感到孤单，所以需要陌生交友。至于选择哪个名称的共享单车，或者哪个名称的交友软件，更可能取决于这个品牌覆盖的范围有多大，性价比，以及这个互联网产品本身的设计是否好用。因此，往往通过动机和需求的分析就可以对人群进行有效细分。
而消费品行业则不同，以洗发水为例，大量产品可能满足消费者的基本需求，例如清洁、去屑、保养、修复等；由于产品自身的差异较小，更换成本也不大，在这些大量产品中消费者最终选择哪一个，包括用腻了想要尝试换哪一个，都可能更加取决于这个品牌传递的价值是否与该消费者的追求一致，比如时尚？品质？阳光？女人味？这就导致洗发水的细分不能简单以需求进行划分，而需要挖掘价值观、消费观念等更加细微深入影响消费者行为的变量。
上面两个行业的例子可以看到，互联网产品往往通过使用的动机、需求就可以对用户进行有效细分，而消费品则可能需要深入挖掘到用户的价值观才能有效触动用户。所以，人物角色和市场细分的差异，主要是取决于行业特点。其实用于解决商业过程中的实际问题，选择一个方法最主要的衡量标准是有效，其次是简单快速。个人认为人物角色和市场细分的方法不一定要明确区分，根据行业情况以及项目目的，相互借鉴两种方法的特点，细分出能够有效服务企业商业目的的人群，就是有效的方法。
例如本人之前的项目经验，同样是对平板电脑的研究，一种平板的移动办公属性更强，用户自身移动办公的特点就足以作为细分的维度；但是另外一种平板更加普通，价格低廉，性能普通，用户的购买动机和需求不明，那么以价值观和消费观念主导的细分方式则更加可能输出有效的结果。
