破局之问:出海浪潮中的品牌故事困境
在全球化浪潮的席卷下,品牌出海已成为众多企业寻求新增长曲线的关键战略。据相关数据显示,近年来我国跨境电商进出口规模持续快速增长,众多行业在海外市场的份额逐步扩大 。从消费电子到时尚美妆,从家居用品到餐饮服务,越来越多的中国品牌勇敢地迈向国际舞台,试图在全球市场中崭露头角。
然而,海外市场环境复杂多变,不同国家和地区的消费者在文化背景、消费习惯、审美偏好等方面存在显著差异。这使得中国品牌在出海过程中面临诸多挑战,其中如何在海外稿件描述中讲好自己的故事,成为了摆在众多品牌面前的一道难题。一个好的品牌故事,能够在消费者心中建立起情感连接,传递品牌的价值观和使命感,从而赢得消费者的信任和忠诚度。但现实却是,许多品牌在出海时,虽然投入了大量的资源进行宣传推广,却未能在海外消费者心中留下深刻的印象,品牌知名度和美誉度难以提升。这背后的原因,很大程度上在于品牌未能找到有效的故事讲述方式,无法将品牌的独特魅力传递给目标受众。
深入调研,锚定故事原点
剖析目标市场:数据背后的故事密码
在海外媒体发稿的前期准备工作中,深入剖析目标市场是至关重要的一步。不同国家和地区的宏观经济环境、政策法规、消费习惯等因素千差万别,这些因素不仅影响着品牌在当地的市场表现,也决定了稿件内容的方向和重点。
宏观经济数据,如 GDP 增长率、通货膨胀率、失业率等,能直观反映出目标市场的经济活力与稳定性。以东南亚市场为例,近年来,随着越南、印度尼西亚等国家经济的快速发展,中产阶级不断壮大,消费能力逐渐提升,对各类商品的需求也日益旺盛。对于想要进入该市场的品牌来说,在稿件中突出产品的性价比和实用性,更能吸引当地消费者的关注。此前,中国的一家智能家电品牌计划拓展东南亚市场,通过对当地宏观经济数据的分析,发现当地消费者在追求产品功能性的同时,对价格也较为敏感。于是,在宣传稿件中,品牌详细介绍了产品的节能、多功能等特性,同时强调了相对亲民的价格定位,成功吸引了当地消费者的目光,产品上市后销量可观。
政策法规也是不容忽视的关键因素。不同国家和地区在贸易政策、税收政策、行业监管等方面存在着巨大差异。以欧盟的通用数据保护条例(GDPR)为例,其对企业在数据收集、存储、使用和共享等方面提出了严格要求。若品牌想要进入欧盟市场,在稿件中就需要强调自身在数据保护方面的措施和承诺,以消除消费者的顾虑。曾经有一家中国的互联网企业,在进入欧盟市场时,由于不了解 GDPR 的相关规定,在宣传稿件中未提及数据保护相关内容,导致当地消费者对其产品安全性产生质疑,品牌推广一度受阻。后来,企业及时调整策略,在稿件中详细阐述了数据保护的技术手段和管理流程,才逐渐赢得了消费者的信任。
消费习惯同样值得关注。不同国家和地区的消费者在购物时间、购物渠道、消费偏好等方面大相径庭。像欧美国家的消费者热衷于在节假日和购物季进行大规模采购,如美国的 “黑色星期五”、英国的 “Boxing Day”,此时发布促销类稿件,往往能获得更高的关注度。而亚洲部分国家的消费者则更倾向于线上购物,在稿件中融入线上购物的便捷性和优惠信息,会更符合他们的需求。例如,某中国时尚品牌在开拓日本市场时,发现当地消费者喜欢在下班后和周末进行线上购物,且对产品的款式和品质有较高要求。于是,品牌在稿件中重点展示了新品的时尚设计和优质面料,并推出线上专属优惠活动,吸引了大量日本消费者购买。
雕琢内容,构筑故事基石
内容真实客观:诚信为基的故事准则
在海外媒体发稿中,内容的真实客观是品牌故事的基石,它关乎品牌的信誉和形象。消费者在面对海量的信息时,越来越倾向于选择那些真实、可靠的品牌。一旦品牌被发现存在虚假宣传或夸大其词的情况,不仅会失去消费者的信任,还可能面临法律风险和声誉损害。
以三星 Galaxy Note 7 手机爆炸事件为例,该事件给三星品牌带来了巨大的冲击。在 Note 7 手机上市后,陆续出现多起电池爆炸事故,然而三星最初并未如实向消费者和市场披露问题的严重性,试图掩盖事实。随着事件的不断发酵,越来越多的消费者对三星的产品质量和诚信产生了质疑,三星的品牌形象一落千丈。该事件不仅导致三星在全球范围内召回数百万部 Note 7 手机,造成了巨额的经济损失,还使其在智能手机市场的份额大幅下降,品牌声誉受到了严重的损害。
相反,那些始终坚持真实客观原则的品牌,往往能够赢得消费者的信任和尊重。例如,苹果公司在产品宣传中,始终以真实的产品性能和特点为基础,向消费者传递准确的信息。无论是新品发布会还是广告宣传,苹果都注重展示产品的实际功能和创新之处,不夸大其词。这种真实客观的态度,让消费者对苹果品牌充满了信任,使得苹果在全球拥有众多忠实用户。
塑造品牌故事,传递情感共鸣:从历史中汲取情感力量
品牌故事是品牌与消费者之间情感连接的桥梁,通过讲述品牌的历史、理念、价值观和文化底蕴,能够引发消费者的情感共鸣,让消费者对品牌产生认同感和归属感。许多成功的品牌都善于挖掘自身的独特故事,并将其融入到海外媒体发稿中,以吸引目标市场的消费者。
泸州老窖作为中国著名的白酒品牌,拥有悠久的历史和深厚的文化底蕴。在拓展海外市场时,泸州老窖充分挖掘中国白酒文化的历史和传承,将其作为品牌故事的核心。通过举办白酒文化节、文化讲座和品鉴会等活动,向海外消费者展示泸州老窖的酿造工艺、文化价值和历史内涵,让他们感受到中国白酒文化的独特魅力。同时,泸州老窖还打造了白酒博物馆和文化体验中心,为海外消费者提供沉浸式的文化体验,增强他们对品牌的认同感和忠诚度。这些举措不仅提升了泸州老窖在国际市场的知名度和影响力,还让中国白酒文化在海外得到了更广泛的传播。
再如,内衣品牌 NEIWAI 内外在品牌故事中强调对女性身体的尊重和对舒适生活的追求,传递出自信、独立的女性价值观。其通过展示品牌对产品设计和材质的极致追求,以及对女性内心需求的关注,引发了全球女性消费者的共鸣。在海外宣传中,NEIWAI 内外分享品牌的理念和故事,吸引了众多追求品质生活和自我表达的海外女性消费者,使品牌在国际市场上崭露头角 。
结合热点趋势,紧跟时代脉搏:热点加持的故事热度
在信息快速传播的时代,热点事件往往能够吸引大量的关注和流量。品牌在海外媒体发稿时,若能巧妙地结合国际重大节日、体育赛事或文化现象等热点,创作具有话题性和时效性的新闻内容,就能迅速吸引目标市场消费者的眼球,提升品牌的曝光度和影响力。
以 2024 年巴黎奥运会为例,众多品牌纷纷借势营销,推出了一系列与奥运会相关的宣传活动。蒙牛携手张艺谋打造了 1 分钟的大片《开幕》,片子以一块象征着蒙牛牛奶的巨大白布从内蒙出发飘向巴黎为核心立意,白布上呈现各式运动项目,结尾以 “让世界看见中国人的要强” 为文案,既展现了品牌的国货底色,又为奥运健儿加油助威,进一步扩大了品牌影响力。可口可乐推出奥运大片《让我们赢在一起》,以 “拥抱” 为连接点,展现不同领域、不同时代运动员们的 “瞬间”,传递 “赢在一起” 的理念,丰富了品牌形象 。
除了体育赛事,品牌还可以结合国际重大节日进行热点营销。例如,在圣诞节期间,许多品牌会推出圣诞主题的广告和促销活动,通过融入圣诞元素,如圣诞老人、圣诞树、雪花等,营造出浓厚的节日氛围,吸引消费者的关注。某国际美妆品牌在圣诞节期间,推出了限量版的圣诞彩妆礼盒,礼盒包装设计充满圣诞特色,同时在社交媒体上发布了一系列与圣诞节相关的创意广告和用户互动活动,引发了消费者的广泛关注和参与,产品销量大幅提升。
富有创意性,打造独特卖点:创意点亮的故事光芒
在竞争激烈的海外市场,品牌想要脱颖而出,就必须在稿件中融入创意,以新颖的视角、独特的表达方式和创新的传播手段,展现品牌的独特魅力和价值。创意能够让品牌故事更加生动有趣,吸引消费者的注意力,激发他们的兴趣和好奇心。
花西子作为中国美妆品牌,在出海过程中凭借独特的创意大放异彩。花西子以 “东方彩妆,以花养妆” 为品牌定位,将东方美学与现代彩妆相结合,从品牌形象、产品设计到宣传推广,都充满了浓郁的东方文化特色。在产品设计上,花西子注重细节和工艺,如雕花口红,其膏体上精美的雕花工艺,将中国传统的雕花艺术与口红完美融合,不仅具有实用价值,更成为了一件艺术品,吸引了众多海外消费者的目光。在宣传推广方面,花西子巧妙地运用社交媒体和 KOL 营销,通过发布精美的图片、视频和创意文案,展示产品的特点和使用效果,吸引了大量海外粉丝的关注和追捧。同时,花西子还积极参与国际时尚活动,与国际知名设计师和品牌进行合作,进一步提升了品牌的国际影响力 。
持续优化,续写故事传奇
品牌故事的传播是一个持续的过程,需要品牌持续关注传播效果,不断优化传播策略,以适应不断变化的市场环境和消费者需求。通过定期评估传播效果,品牌可以及时发现问题,调整策略,提升品牌故事的传播效果和影响力。
品牌可以通过问卷调查、社交媒体数据分析、网站流量监测等方式,收集消费者对品牌故事的反馈和意见,了解品牌故事的传播效果和影响力。以问卷调查为例,品牌可以设计一系列问题,如消费者对品牌故事的了解程度、对品牌价值观的认同度、对品牌产品的购买意愿等,通过对问卷结果的分析,了解消费者对品牌故事的反应和需求。社交媒体数据分析则可以帮助品牌了解消费者在社交媒体上对品牌故事的讨论热度、传播范围、互动情况等,从而评估品牌故事在社交媒体平台上的传播效果。网站流量监测可以让品牌了解到有多少消费者通过品牌故事的传播进入了品牌官方网站,以及他们在网站上的行为和停留时间等,为评估品牌故事对网站流量的带动作用提供数据支持。
根据评估结果,品牌可以及时调整和优化故事内容、传播渠道和传播策略,提升品牌故事的传播效果和影响力。如果发现品牌故事在某个社交媒体平台上的传播效果不佳,品牌可以分析原因,是内容不符合平台用户的喜好,还是传播时间不合适,或者是缺乏有效的互动策略等,然后针对性地进行调整。比如,品牌可以根据平台用户的特点和喜好,重新创作更具吸引力的内容,选择在用户活跃度更高的时间段发布内容,增加与用户的互动环节,如发起话题讨论、举办线上活动等,以提高品牌故事在该平台上的传播效果。
在不断变化的海外市场中,品牌故事也需要与时俱进,不断创新和优化。品牌应关注行业动态、市场趋势和消费者需求的变化,及时调整品牌故事的内容和传播方式,以保持品牌的吸引力和竞争力。例如,随着环保意识的不断增强,越来越多的消费者关注品牌的环保理念和可持续发展举措。品牌可以将环保元素融入品牌故事中,讲述品牌在生产过程中如何采用环保材料、减少能源消耗、推动可持续发展等,以满足消费者对环保的关注和需求,提升品牌的形象和美誉度。