昨天去北京西站送父母回老家，大包小包带的行李比较多，打算进站送爸妈上火车。
要送站需要走爱心窗口，到了窗口需要出示送站人的身份证，我掏出钱包，翻了半天居然没找到身份证。
身份证从来都是老老实实的插在我的钱包里，也从来没有丢失过。
这次感觉事情不妙，身份证很可能是“丢”了。
我拿出了医保卡，核实了身份，才让进去，还好，能让我进去，现在铁路服务意识确实好多了。
送完父母回到单位，第一时间在自己的电脑包、工位上里里外外都扫了一遍，还是没发现。
想起了前天去北京南粤苑酒店办理过午休入住，用过身份证，对，很可能就丢在了酒店，马上找了电话打了过去。
酒店说确实没有遗失的身份证，我请对方能否再确认一下，对方不耐烦的说，我这边专门处理遗失物品的，如果没有就是没有了。
已经没有心情理会酒店的服务态度，我非常失望的把电话挂了，唯一的希望是回到家里找找。
晚上回到家，也是桌面、衣服兜里翻了个遍，依然没找到，这下我基本可以确认，身份证确实是“丢”了。
打算第二天，也就是今天，去派出所问问怎么补办身份证。
早上磨叽到十点多， 骑车去了附近的派出所，找到了户籍科，进去后，发现没人“光顾”办理业务，只有两办事民警还不在窗口。
充分彰显了大北京严格的户籍政策。
我跑上去，问了一下怎么补办身份证，里面的办事民警来到窗口，示意然我坐下。
我把情况说明，办事民警非常简短的说，登记完30天后来取，没有临时身份证。
我张大嘴，很惊奇的表示没有临时身份证怎么出差办理登机和入住啊。
民警没怎么搭理我，找我要证件，我把北京居住证拿给了她。
民警录了信息，发现不对劲，看了一下居住证，说过期了没法用，要不补办居住证，要不带户口本来。
我一下傻了，居住证已经过期了一个多月了，北京市自取消暂住证，实行非京籍居住证制度以来，已经有两年了。
我发现我的居住证一次都没用到过，所以过期了也没急着去续。
我现在是非京籍，户口本一直在老家，虽然在老家我以自己的名义买的有房，但是一直没将户口从我爸妈户口本上迁出。
跑到旁边的居住证办理窗口，问身份证丢失了怎么续居住，客服说要不身份证，要不户口本，口气跟户籍科的一样一样的。
没办法了，我说只能把户口本邮寄到北京再来办，就走了。
现在我要面临的是近期需要出差，没有身份证怎么登机，怎么入住酒店，以前从来也没遇到过没带身份证的情况，一下子难住我了。
百度了一下，说是护照可以办理登机，不过要求购票的时候一定要用护照号来登记，因为身份证号和护照号不一样。
但是护照号似乎入住酒店有些问题，网上查了半天，各有各的说法。
只好求助朋友圈，马上就有很多人帮我解答。
大意是说：
1、可以在机场直接办理临时身份证，非常简单，刷脸就可以，也有人说需要带1寸的照片去。
2、机场办理的临时身份证管7天，有人说可以用于住宿，有人说可能不行，建议跟要入住的酒店提前沟通。
3、还有人推荐了“国门公安”APP，我下载后仔细研究了一下，可以直接在手机上办理电子临时乘机身份证明，登记的时候做脸部识别即可，几分钟可以办完，不过需要去专用的安检通道。但是，这样是不是就不能办理酒店入住了，这可能是比较大的疑惑。
总之，在没有身份证的情况下，会带来很多不必要的麻烦，也让我了解到在身份证缺失的情况下，更多的应急处理办法。
接下来，给我爸妈打了电话，让他们把户口本寄给我，我发了顺丰，很快顺丰快递员就取走了户口本。
下午，孩子要参加2门考试，把孩子送到考场的期间，我又在反复思考身份证“丢失”的事情。
我仔细回忆了一下，觉得身份证丢在酒店的可能性很大，我去的酒店算是四星级，这方面的管理应该是比较规范，服务员如果发现了丢失的物品，通常都会及时上交。
我决定再试试，又打了之前的那个电话，说明了情况，请求帮忙再核实一下，这次对方没说啥，把电话转到前台，让我问问。
很快接通了前台，说明了情况，前台的服务员直接问我叫什么名字，我报上名后，服务员说是有我的身份证，但是一直没联系上我。
我一下子内心有些激动，身份证“失而复得”啊！
接下来，我发了顺丰快递去取我的身份证。
然后，还要处理我老家发的顺丰快递，希望能原路退回。
我打了顺丰客服，居然说退回也要收取费用，我说这是啥逻辑，没发生快递服务，顶多预付的费用我不要了，也不至于再发生费用啊。
客服说这个件还没有进入发货流程，让我直接联系快递员，同时把快递员的联系方式短信发给了我。
联系上快递员后，把我的诉求跟对方说了，快递员很好说话，再次跟我确认后，同意返还，也没提费用的事情，我跟他说费用不用退还了，这个快递员说没事，我们该退的就退。
身份证“丢失”的小风波就着结束了。
这次小风波，让我了解到了不少在身份证缺失情况下的相关事宜的办理流程和处理办法，有必要记录下来，供以后查阅。
更加让我感慨的是，我面对了不同的客户服务：铁路爱心窗口的客服、入住酒店的客服、派出所户“客服”以及顺丰的客服。突然发现，客服的工作真是无处不在啊！联想到我们云服务商提供的客服能力，我发现，常规性的客服工作，办完就办完了，雁过不留痕。但是一旦有非常规情况的请求，就能体现出客服的整体服务水平。
