在5月27日至6月14日，我代理了一个45人的线上学习班，期间经历，非常丰富，简单总结如下：
一班级做的感觉还可以的有：
1、团队建设。确立团队，确保队员团结，做到各尽其力。本次团队人数有点多，分别是00 01 02 03 05 09 16 27 39 41，因各种客观原因，班级管理重点发挥作用的有00 02 03 09 27 。00 03保证了班务正常运行，09 27保证了信息文档整理。00就是查缺补漏，重点掌握整体运行及点对点沟通。
2、本届课程优秀班级目标是考试打卡率80%，以此作为班级运行目标，及时跟进。
（1）锁紧目标。第一周由于每个人都比较重视，所以打卡率较高，但是过了一周，因各种客观原因，打卡率开始下降。第三周过半，打卡率持续低迷。在第一周时，根据群内互动及点对点加好友对接，发展了16 27，具备了一定群众基础；第二周发展了27 41 09，本来让41整理文档，分担27的一些工作，后来让09代替来做。班务工作运作有节有序。继续点对点链接，增加深度了解；第三周，在第一第二周对大家了解的基础上，根据各自情况重点点对点沟通，每天数次梳理打卡人员名单，锁紧每天的重点沟通对象。在6.17日，深夜对接36 37 43 ，这几位易友特别给力，取得班级打卡率80%最终胜利。
（2）学习路上一个都不要落下。这是我对本次巽班自定的目标，也是这样给大家对接履行的衷心与思想。44号进来的晚，经沟通，有畏难情绪，19003班已是她第三次学习该课程，经过多次交流，克服畏难情绪，课程跟进非常及时，也树立起了学易习易的信心。类似情况还有43号，在6.17日深夜打卡学习完毕，但是对考试成绩不满意，经对接，鼓励她记下正确答案第二天早上再次重考，终于如愿以偿，个人班级取得双赢。19003班比较特殊的是33 14 ，虽然没有全勤打卡，但是非常认可课程及班级氛围，购买了晋级课程。
（3）尽心无悔。在21天的学习过程中，尽管我们的管理团队非常尽职尽责，但是仍有9人没有完成全勤打卡，给我们留下也许遗憾。
3、带团队：基础+过程=成功。经了解，巽班19001-19002一直运行的比较好，19003班里有一些老队员，并且过渡来的班级管理团队，为班级正常运营及较好成绩的取得，奠定了基础，加上我们新入队友特别给力默契，印证了花非一日红的道理。
二如何协调几位班干部和组长。
组长是班级建设过程中临时产生的，班里面公布为临时班干部。
对于过渡来的班干部，02 03勤恳努力尽责，01 05 年轻任务重。发展了16 09 27 41，在沟通过程中，也没有特别要求大家怎么怎么着，随缘做就是了。
三如何沟通学员
有礼有度，同理对方，适可而止。
四对平台建议
[if !supportLists]1、[endif]新学员录入信息时，要全，特别是职业、电话号码，这样容易沟通。；其次对于班级设计设置，要有一个比较系统长远思路；再次，要注重现有人力开发利用及梯队建设。
带班建议：思路要清，目标要盯，人心要拢。
