心里学家做过这样一组实验,把一群人随机的分为卖家和买家,并给卖家每人发一个精美的咖啡杯,然后问卖家愿意多少钱卖掉这个杯子,买家愿意用多少前买这个杯子。
结果发现,卖家方面最少接近5.25元来卖咖啡杯,还有部分卖家想要保留咖啡杯。而买家方面最多之愿意出2.75元来买。在这里,卖家作为杯子的拥有人群,明显高估了杯子的价值,
为什么会这样呢?心理学把这种情况称作“禀赋效应”,它指的是一个人一旦拥有了某项物品,那么他对该物品价值的评估,就要比还没拥有之前大幅增加。
商家也会运用这个效应,来进行有效的营销。比如,“7天不满意包退”服务,本质上就是先拉低你的购买门槛,让你没有心理负担地先买下商品。
可能本来一个东西在你心中要有80分才会买,结果因购买门槛低了(反正不喜欢也可以退),可能60分你就把那个东西给买下了。
利用禀赋效应,当你拿到商品后,它在你心中的价值就上去了,可能就有80分了,这时候你也不会选择退货了。
这样就可能买了很多质量并没有很高,也没有很需要的商品。理查德·塞勒认为,当你对钱产生了一种额外的拥有感以后,你就很难平静、理性地去看待花钱了。