越读越发现，这本书不仅仅是在教我们怎么教导孩子，其实理面的指导理论，适用于所有人际关系。
这一章讲关注于解决问题。
很多时候，当问题发生，我们往往把注意力放在这个问题是怎么发生的，谁该为此负责任上面，而忘却了把这个问题解决掉才是最重要的。
解决问题时遵循3R1H：相关、尊重、合理和有帮助上。
我们的思维习惯就是解决孩子犯错有意无意间就变成了惩罚，惩罚当时有效，但长期会对孩子造成伤害，因为他会觉得自己不够好，才受到惩罚的。
而遵循了以上的四原则，我们就会就事论事，站在客观的角度，以尊重孩子的态度，共同探讨出对他来说合理、有效、对他有帮助的解决方案。
这对孩子来说，把犯错当成了成长的机会，而不是受打击的机会。
