项目经理如何搞好汇报

项目经理如何搞好汇报

向领导汇报工作,看似很平常,实际很重要。汇报得好不好,一是体现着项目经理的素质,二是关系到能否真实地反映项目的实际工作情况,三是有时关系到能否赢得上级领导的支持,四是关系到项目经理的形象和声誉。

领导之所以想要听汇报,无非是想知道项目干得怎么样。那怎样才算是干得好呢?其实只有两个字:受控。所以项目当前完成了多少功能,碰到了多少问题,领导并不会真的关心。只要情况在控制之中,有一些意外、偏差,有什么关系呢? 孙猴子不是很能翻筋斗吗?翻吧,反正也逃不出如来佛的手心,这就是一种受控。

项目平时有一些小小的变化没有关系,只要项目经理能牢牢把控全局,它就是一个健康的项目。这就好比我们平时受点皮外伤、得个普通的感冒,也没有什么关系,因为“病情”的发展是可以预见的,是受控的,因此我们仍然可以自豪的说,我们是健康的。从这个角度来说,领导要求汇报,其实是在寻求信心。要给领导信心,最重要的就是展示受控。受此启发,你再汇报工作时,就可以按照这样的内容和程序来组织汇报了:

首先,简述项目总体情况。比如总体进度,成本使用情况,员工士气等等。对于好的地方一定要展示出来,要知道和珅的存在也是有其道理的。这实际是在暗示领导,你是个明白人,在你的治下,工作井井有条。

然后,汇报项目中的大事,以及你的对策。比如项目的里程碑,各级职能部门的检查等等,同时一定要记得说一下你准备怎样应对。这样做的内在含义是告诉领导,项目经理不但有大局观,而且对重要细节也跟得很紧,而且很有想法,虽然有一些问题,但不足为惧。

最后可以汇报下一步的工作计划,工作重点,需要支援等,从而让领导明白,你的思路很清晰。

总之,围绕一个核心目的:项目在控制之中,请领导放心。这样一通汇报下来,相信无论哪个领导也会点头赞许:嗯,这个项目经理不错,项目也干得不错!

  当然,让领导放心,也要建立实事求是的基础上。如果项目本身一团糟,你把领导忽悠得再开心,也是没有意义的。

汇报材料的组织,可以参考以下几点:

一是要投其所好。

“其”就是弄清楚给谁汇报,他想听什么、喜欢听什么,就汇报什么。

汇报内容要紧扣上级领导听汇报的意图。如果已经通知我们汇报的具体内容,就要按照 要求准备材料。防止走题,千万不能答非所问。也不要随意增加与上级要求无关的汇报内容。有的项目经理想“抓住机遇”,尽可能多汇报一些,让领导多了解一些项目的工作情况和成绩,这种心情可以理解,但既然上级有明确要求,最好还是按要求谁备汇报材料,其他内容可以摘附件,用书面形式报给领导,不要轻易打乱领导的安排。同时也要防止随意减掉上级要求汇报的内容。有的项目经理不善于言谈,或者担心“言多语失”,所以就想尽量少说一些,快点汇报完了事,以致把一些上级要求汇报的内容也给“省略”掉了。这很不妥当。因为向上级汇报工作是弥的职责,丑媳妇总要见公婆,再不愿汇报也得按要求进行汇报。

 汇报内容要紧扣听汇报者的心理。起草汇报材料之前,首先要研究听汇报的人员关心什么、最重视什么、当前正在研究什么问题,选这样的问题做重点汇报,一般容易引起领导的兴趣。如果再汇报得很清楚、很透彻,汇报出一些思想和经验来,使领导从中受到一些启发,那就会取得更加理想的效果。这样的汇报,即使内容窄一些,也往往能“以一当十”。

 汇报的思路和语言要尽量适应听汇报考的思维特点和语言风格。这一点做起来可能难一些,因为汇报工作都是对上级而言的,汇报的人要尽可能地通过多种渠道做尽可能多的了解,力求汇报舶思路和语言与其更贴近一些。这样,领导听着比较顺耳,汇报也就容易取得好效果。

二要突出特点。 项目总有自己的特点。特点就是优势。既然有优势,汇报时就要抓住这个优势,突出这个优势。这样可以取得多方面的好处:其一,这是实事求是的表现。因为特点是客观存在的,把客观存在的东西反映出来,这就是实事求是。其二,容易汇报出深度和厚度,不至于像“摊大饼”流水账”。其三,容易引起领导的兴趣。因为既然是你的特点,就说明别人在这一点上比不过你,领导一般希望在这一点上从你这里多了解一些情况,多受到一些启发。其四,在诸多汇报中不至于陷于末流,面容易出类拨萃。一般来说,领导听汇报,不仅要了解情况,更要研究问题。所以,一般并不喜欢那种而面俱到面又什么也说不清、说不远,不能使他受到启发的汇报。如果在诸多汇报中,有的汇报特点很突出,在这一点上汇报得很深透,对领导研究工作确有启发,那即使其他方而薄弱一些,也会给领导留下较好的印象。那么,怎样才能既抓住特点,又能把它突出出来呢?要注意三点;一要把最有特点的内容放到最前边,使领导一听就能感到你的特色,以求先声夺人的效果。二要浓墨重笔,写请、写纲,给人以完整清晰的印象。在这上面多说几句,一般领导是不嫌哆唆的,因为这是他最爱听的地方。三要写深、写透,充分挖掘、展现其工作内涵、理论内涵、思想内涵,力求给人以启迪甚至震镕。

  三要突出重点  抓主要矛盾是马克思主义哲学的一个基本观点。写汇报材料也要抓主要矛盾,就是突出重点。有些汇报材料,事无巨细,面面俱到,而且平均用墨,结果成了“流水账”,哪一点也写不深透,使人听了受不到什么启发,留不下什么印象。这样的汇报显然是不成功的。要克服这种毛病,就一定要突出重点。  什么是应该突出的重点呢?大体有这么几个方面:一是最适合领导心理的内容。因为这是领导最关心、最想听、最爱听的内容,不把它重点汇报好,其他方面汇报得再好,也难以取得好效果。二是最能体现汇报主体特点的内容。因为这是汇报主体在工作上最鲜亮、最吸引人的地方,要在诸多汇报中打得响,主要靠把这方面的内容汇报好。三是内涵最丰富、最深厚的内容。也就是说,要把有话可说、有思想可挖、有经验可总结的内容作为汇报的重点。  重点确定以后,就要把它故在显眼的位置上,集中智慧、集中笔墨把它写好,使它切实成为全篇的重头戏,成为全篇最精彩、最体现水平的地方。如果重点写不出“重”来,也就不成其为重点了。  

 四是要汇报出思想。  汇报不仅是一个搜集资料、积累情况的过程,而且是一个研究工作、升华理论、提高认识的过程。因此,汇报不能只是罗列情况,更重要的是要汇报出思想。  当然,这种思想一般不是直接写在字面上的,而是富于汇报的情况和角度之中的。具体说可以通过五个方面来体现:一是通过对特定问题所选取的汇报角度和站位的高度来体现;二是通过汇报工作思路来体现;三是通过对工作措施的理性格括来体现;四是通过对经验、体会的理性升华来体现;五是通过对问题的深刻挖掘来体现。 汇报虽然不是在讲理论,但汇报的各个方而都应组合着深刻的思想。只有这样的汇报,才有深度、有味道、给人启迪、耐人寻味,才能给领导留下深刻的印象。也只有这样的汇报,才有助于展示项目经理的素质、能力和水平。

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