支付宝公众号人设惊到我了2019-11-12

因为这次作业,第一次关注了支付宝微信公众号,以前居然不知道。

单是粗粗浏览了一下支付宝上以前的发布,就感受到了一股“身边的朋友”的气息,支付宝内容的标题就很接地气,就像身边快人快语的朋友一样,用生活中我们常用的那些语言,把它想要表达的内容和信息推送给了我们。它的风格和之前看到的其他公众号风格完全不同,看起来很随性,其实又都是用心之作,文章后面的留言就足以说明它接地气的程度,感觉就是朋友之间的对话。

我觉得它最成功的地方,就是打造了一个“身边的朋友”这样的人设形象,而且,在这里面,每个人似乎又都可以看到你我。

首先,文章的标题,多是日常生活用语,简练平时但又很鲜活。

其次,里面的内容也是嘎嘣脆的感觉,没有拖泥带水,要表达的内容明确情绪,不费脑子。

第三,从内容到标题,一开始就把用户的感情拉近了,情绪调动起来了,后面的留言也就都跟着很活了,留言刺激留言,在“闲聊”中做好了传播。

我感觉,支付宝做的很鲜活、接地气的这一点,恰恰是我现在面临做公司媒体的痛点。因为是一家智库,里面的思想基于深度的要求,和大众的日常还是有段距离的,是那种需要一定的知识、信息储备,还要能静心坐下来读的内容。虽然,接受媒体以后,粉丝量比以前有大幅增长,但是一直感觉我们的内容和大众的距离,局限了传播。但是,作为一家智库媒体,似乎也不太适合支付宝这种风格。最多,在某些文宣上,可以借鉴支付宝的风格。如何解决我们自身内容的深度与大众阅读喜好的距离,我还是感觉很矛盾。

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