2.1 概述
项目所处的环境可能对项目的开展产生有利或不利的影响。这些影响的两大主要来源为事业环境因素 (EEF)和组织过程资产 (OPA)。
事业环境因素：源于项目外部的环境，可能对整个企业、项目组合、项目集或项目产生影响。
组织过程资产：源于企业内部，可能来自企业自身、项目组合、项目集、其他项目或这些的组合。
项目影响
2.2 事业环境因素
事业环境因素(EEFs)：指项目团队不能控制的,将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。
2.2.1 组织内部的事业环境因素
- 组织文化、结构和治理。
- 设施和资源的地理分布。
- 基础设施。
- 信息技术软件。
- 界面和工作授权系统。
- 资源可用性。
- 员工能力。
2.2.2 组织外部的事业环境因素
- 市场条件。
- 社会和文化影响与问题。
- 法律限制。
- 商业数据库。
- 学术研究。
- 政府或行业标准。
- 财务考虑因素。
- 物理环境要素。
2.3 组织过程资产
- 执行组织所特有并使用的
计划、过程、政策、程序和知识库 - 项目团队成员可对组织过程资产进行必要的
更新和增补。 - 于组织内部,在整个项目期间,项目团队成员可对组织过程资产进行必要的更新和增补。
- 分成两大类:
过程、政策和程序,组织知识库 -
过程、政策和程序的更新通常不是项目工作的一部分,而是由项目管理办公室 (PMO)或项目以外的其他职能部门完成。 -
知识库是整个项目期间结合项目信息而更新的
2.4 组织系统
2.4.1 概述
运行项目时需要应对组织结构和治理框架带来的制约因素；项目经理需要了解组织内的职责、终责和职权的分配情况。这有助于项目经理有效地利用其权力、影响力、能力、领导力和政治能力成功完成项目。
2.4.2 项目治理
指用于指导项目管理活动的框架、功能和过程,从而创造独特的产品、服务或结果以满足组织、战略和运营目标。
2.4.4 组织结构类型
| 组织结构类型与特点 | 工作安排方式 | 项目经理职权 | 项目经理角色 | 资源可用性 | 项目预算管理人是谁 | 项目管理人员 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 有机型、简约型 | 灵活人员并肩工作 | 极少或无 | 兼职；工作角色为协调员，指定与否不限 | 极少或无 | 负责人或操作员 | 极少或无 |
| 职能集中式 | 所需开展的工作，如 工程、制造 | 极少或无 | 兼职；工作角色为协调员，指定与否不限 | 极少或无 | 职能经理 | 兼职 |
| 多部门（各个部门职能可能交叉，仅仅有很低程度的集中管控） | 产品、生产过程、项目组合、项目集、地理区域、客户类型 | 极少或无 | 兼职、工作角色为协调员，指定与否不限 | 极少或无 | 职能经理 | 兼职 |
| 强矩阵 | 按工作职能、项目经理作为一个职能 | 中到高 | 全职，指定工作角色 | 中到高 | 项目经理 | 全职 |
| 均衡矩阵 | 工作职能 | 低到中 | 兼职，作为技能嵌入相关职能，也许不是指定的角色如协调员 | 低到中 | 混合 | 兼职 |
| 弱矩阵 | 工作职能 | 低 | 兼职，作为另一项工作的组成部分，并分指定的工作角色如协调员 | 低 | 职能经理 | 兼职 |
| 项目导向型 | 项目 | 高到几乎全权 | 全职，指定的工作角色 | 高到几乎全部 | 项目经理 | 全职 |
| 虚拟 | 网络架构，带有与他人联系的节点 | 低到中 | 全职或兼职 | 低到中 | 混合 | 混合 |
| PMO+ | 其他类型的混合 | 高到几乎全权 | 全职，指定的工作角色 | 高到几乎全部 | 项目经理 | 全职 |
矩阵型组织：
- 兼具职能型组织和项目型组织的特征
- 弱矩阵 （兼职、有权作部分决策）
- 均衡矩阵（兼职、并未全权授予处理项目或资金）
- 强矩阵（全职、具有项目型组织全部特征）
| 组织结构 | 职能 | 弱矩阵 | 均衡矩阵 | 强矩阵 | 项目导向 |
|---|---|---|---|---|---|
| 项目经理批准 | 极少或无 | 低 | 低到中 | 中到高 | 高几乎全部 |
| 资源可用性 | 极少或无 | 低 | 低到中 | 中到高 | 高几乎全部 |
| 项目预算管理人 | 职能经理 | 职能经理 | 混合 | 项目经理 | 项目经理 |
| 项目经理的角色 | 兼职 | 兼职 | 兼职 | 兼职 | 全职 |
| 项目管理人员 | 兼职 | 兼职 | 兼职 | 兼职 | 全职 |
一般情况下，PMBOK未指明某种结构时，默认采用的是均衡矩阵型。
项目管理办公室 PMO
- 项目管理办公室 (PMO) 是对与项目相关的治理过程进行标准化，并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织结构。
- 可分为如下三种：
支持型：支持型 PMO 担当顾问的角色,向项目提供模板、最佳实践、培训,以及来自其他项目的信息和经验教训。这种类型的 PMO 其实就是一个项目资源库,对项目的控制程度很低。
控制型：控制型 PMO 不仅给项目提供支持,而且通过各种手段要求项目服从,这种类型的 PMO对项目的控制程度属于中等。服从可能包括:采用项目管理框架或方法论;使用特定的模板、格式和工具;服从治理。
指令型:。指令型 PMO直接管理和控制项目。项目经理由 PMO 指定并向其报告。这种类型的 PMO对项目的控制程度很高。 - PMO 的一个主要职能是通过各种方式
向项目经理提供支持。
PMO与PM对比
| 对比 | PMO | PM |
|---|---|---|
| 目标 | 企业整体 | 项目本身 |
| 范围 | 全组织内 | 特定项目 |
| 重点 | 重要的计划范围变更 | 特定项目的目标 |
| 控制资源 | 共享组织资源 | 分配到项目的资源 |
| 内容 | 整体风险、机会、项目之间的关系 | 具体工作包范围、进度、成本、质量 |
| 汇报工作 | 从整体角度考虑对项目的看法 | 具体项目的绩效、项目信息 |
