首先,建立信任感,这是必须的,没有信任,就不会有结果。然而,维护的过程中,就像玩狼人杀游戏一样,客户说的什么要去仔细揣摩他背后的含义,这也就是挖掘需求!这些的过程中必不可少自己的专业知识,以及对所有活动和流程的熟知度