诚信乃商家之本

C兄不爱上网,平常几乎不打开蜂窝数据(苹果7)。有天下午,因事打开蜂窝数据用微信与我打了两分钟电话,挂机后忘了关闭蜂窝数据,晚上收到移动公司信息,使用流量收费37元钱。

第二天,他对我说:昨天与你打个电话扣了37元钱。我说哪有那么贵呀,1个G流量才多少钱,咱俩通话才分把钟。他说:我忘记了关闭蜂窝数据,后台在运营。我答:我从来不关闭移动数据呀,像电源总闸一样,不关闭,插座、显示灯等的耗电量几乎可以忽略不计,你打10086问一问。他说:信息说得很清楚,还退我钱呀。我说:不退钱,咱们也要问明扣费依据呀。C兄对移动公司没什么信任,不肯拨打。

再次与我叨咕时,我说:管他退不退钱,咱们要明白消费呀,不然以后还乱扣你的,你打一下10086试一试呀,客服电话又不收费。C兄磨磨蹭蹭的把手机给我拨通了客服人工电话,我让他与客服人员说明情况,客服人员答应帮他查一查。

第二天,C兄与我说:昨天打电话有用,返还了我32元钱。

C兄想买个吊床,我让我侄儿在网上帮他买了一个37元的网状军绿色吊床。确认货收到后,我侄儿随手点了个中评。

一会,商家打电话给我(留的收货电话是我号码),叫我把点评帮忙删除,我说是我请人帮别人买的,过会我与帮忙的人打电话。

当我与侄儿打电话,叫他把评论删掉。他说商家与他打电话了,叫帮忙把中评删掉,返还十元钱。

其实那个吊床非常不错,配有耳塞、眼罩、枕头、各种吊绳吊环等配件。我侄儿与我也相隔数千里之遥,根本不知货况,中评只是他随手的无意之为。

过去有好事不出屋,坏事传千里之说,网络高度发达的今天,一个坏消息传播到世界各地的速度更是快得惊人,往往只需分分秒秒。有人说:小赢靠智,大赢靠德。几个商家大得过中国移动,几个商家小得过卖吊床的?当你陶醉于因如簧巧舌,投机取巧获得蝇头小利时,你可知道你的不诚信失去的隐形商机有多少吗?!

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