关键时刻MOT十大原则
01 抓住客户给予的5 000万个机会 关键时刻的意义
02 创造顾客比创造利润更重要 关键时刻的原则之一
03 用提高营业额代替降低成本 关键时刻的原则之二
04 领导少些决策力,多些综合力 关键时刻的原则之三
05 了解顾客真正需要,把握多变市场 关键时刻的原则之四
06 一线员工比管理团队更了解企业 关键时刻的原则之五
07 该冒险的时候必须勇敢一跳 关键时刻的原则之六
08 “沟通”能提升执行力与利润率 关键时刻的原则之七
09 让董事会了解公司的整体战略 关键时刻的原则之八
10 保持绩效评估与顾客需要的一致性 关键时刻的原则之九
11 奖励让顾客满意的“自作主张” 关键时刻的原则之十
12 不做成功的俘虏 关键时刻的忠告