做生意,顾客和推销者之间必须达到和谐互动,否则推销信息很难传达出去。
试想,生活中你有没有遇到这样的情景:
你在一家商店随便闲逛时,店家不经意间和你随意打了个招呼:今天天气真冷啊~
你顺口回应到:是啊,快被冻得心肌梗塞了~
这时你对推销的满心戒备放松了下来,你俩因此还开启了愉快的聊天模式.......最后走时,你竟然打破预料,买了一件店里的商品。并且,你还觉得这个老板挺不错,以后买同样东西时就来这儿了。
上述你熟悉情景中,卖家有意或无意间运用了一个推销原则,那就是:让你的顾客一开始就说“是”,即便你的开场白没有任何新意。
接下来,你只需要引导顾客频繁点头,那么,你的生意离交易成功就不远。
举个例子,假设你是卖化妆品的,当顾客进店后:
你说:今天天气真好啊
顾客:是的
你接着说:你气色不错,看起来真年轻
顾客:谢谢夸奖
你又说:我这儿新上了一款眼霜,给你试试?
顾客:好的......
顾客根据你的一步步引导,显然会频频点头,配合你的推销。
试想,如果顾客进店后,你的第一句话是:我这儿新上了一款眼霜...
顾客很可能会说:不,我只是随便看看
此时,和谐的互动氛围已被打破,你就错过了最佳推销时机。
总结一下:当顾客进店后,第一句话很重要,要引导顾客不停的赞同你,生意更容易做成。