定义：“Anything that can go wrong will go wrong”
原话：“If there are two or more ways to do something, and one of those ways can result in a catastrophe, then someone will do it”
延伸：
1. 任何事都没有表面看起来的那么简单
2. 所有的事都会比你预期的时间长
3. 会出错的事总会出错
4. 如果你担心某种情况发生，那么它更有可能发生
反思：
1. 不要过度乐观：Hope for the best, prepare for the worst
2. 不能忽视小概率危险事件
3. 不能依赖人的主动性，设计机制避免人的劣根性
应对：
1. 防呆：产品的防呆设计（插头，SIM卡）或是流程的惩罚机制，避免犯错
2. 简化：简化流程或是设计，避免产品不必要的操作/动作导致错误发生
3. 缓冲：准备Plan B、Plan C来响应预期的意外事故，预留缓冲（时间或钱）应对非预期的意外
