下午被项目经理拉到群里语音,加上我一共仨人,其实我对这个项目细节并不熟悉,所以就用老办法,一边听着他俩聊,我就在这里画流程图,类似于知识树。我这画到一半,他俩开始聊不下去了,各说各的。双方对于某些名词都有自己的理解,导致说不到一块去,眼看着就要另寻思路了。我看不对劲,另寻思路就意味着返工,于是连忙把刚才随手画的流程图发到腾讯文档,把共享网址发了出来。让他俩一块看看,刚才卡住的那个地方,是不是这里有分歧,那这个词具体是什么意思,有什么区别,然后这样一个个过。十几分钟就聊完了,甚至还多聊出一些细节问题。我也趁势补充到流程图里,以备后续讨论时进行补充说明。项目经理挺高兴,半个月没解决的事,没组织会议,只用十几分钟语音就搞定了。
上一篇讲控制点,其实控制点相连就是流程。也是挺巧的,昨天发布的内容今天就用上了,念念不忘必有回响。有了流程图就像有了地图,所有人都在潜意识中达成了框架统一,而对细节产生的分歧也可以有效识别出来。这样就从黑暗丛林中寻到一条路。
李笑来有一篇谈执行力的文章,讲最基本的执行力就是流程管理。懂得如何一步一步完成任务,什么可以先做什么只能后做什么可以同时做掉,每一步如何检查正确性。梳理流程其实就是启动执行力的过程,优化流程就是提高执行力的过程,而优化流程的目标就是提高效率。常见的流程就以下三种。
我画流程图的时候,只用了顺序和分支,就理清了思路。当然如果要优化的话,可以改变顺序,选择串联或并联,每个环节加上检验机制,每个环节加上意外处理机制。
不论个人的计划控制、时间管理。公司里车间的流水线作业,各岗位之间模式化协作,都是一种流程管理。去商场卫生间我惊讶地看到一面墙上贴着打扫洗手间的具体流程,非常清晰明了。打扫卫生的阿姨通过流程便可以顺利执行。
有很多人问我减肥、写作是怎么坚持下来的,我跟很多人说过其实真的很简单,“管住嘴,迈开腿”。“找一个主题,然后写就完事了”。把头脑中复杂的流程简化,其实就是这么几个字而已。和开头我讲的故事一样,先做,搭好主框架,能搭起来不塌掉,然后再去慢慢优化流程。流程都没有就去扣细节,结果就很可能直接放弃掉。看了很多想运动的人,为了买合适的跑鞋挑了一个星期,最后打消了跑步的念头。
人是懒惰的,流程会帮助你实现这个愿望,熟练之后不需要太多精力就可以维持正常运转,就像刷牙一样,流程早已铭记在心,执行起来也就没那么困难。
思考:有哪些流程学会后可以大大提高我们的生活质量?