1、对方如何看待你的时间
每个人都有自己的时间安排，我们不论多苦多累，都不能以此作为道德绑架他人的理由。
2、苦劳有时是失职
不要为自己的错误找借口。所谓苦劳实际上是没有从对方需求的角度看问题，最终感动的只有自己。
3、不居功才是功
细节决定成败，只说客户想要了解的地方，不居功，不说自己为此付出多少辛劳，节约对方时间。
4、刻意迎合反会弄巧成拙
马屁拍到马腿上是常有的事，算计到最后可能把自己算进去。一个人宽厚豁达，运气往往不会太差。
5、以强势对强势
强势的人讲究效率和结果，与强势的客户谈判不妨让强势的手下去做。
6、分辨他人的真假需求
人有多面性，不能因为他人在某一刻的表现而断定他是怎样的人。而是要收集足够信息，从多个方面综合观察，再决定用哪个策略。
7、利用吃过的亏
吃一堑长一智，倘若吃了亏，要从自己身上找原因，寻找对策，让自己成长起来。
8、主动找机会去赢
没有机会要主动创造机会，展示自己能力的同时，也不忘给别人机会。职场上有竞争，更有合作，双赢比一个人赢更好。
9、不给别人做坏人的机会
一力降十会，在真正强大的人面前，一些小计谋是没有用的。我们之所以认为竞争对手阴险，不过是因为自己能力不如对方罢了，实际上人家可能并没有那么坏。
10、一不小心就掉进了陷阱
世事是复杂的，防人之心不可无，我们不能要求自己遇到的每个人都是善良的。要学会从多个角度思考问题，让自己的心智成熟起来。
