再见“燕”阳天 08
大年二十九这天,北风从早上呼啸到下午,到了傍晚天空下起了鹅毛大雪。
大街小巷熙熙攘攘的,从清晨到迟暮。辛苦一年的人们都在张罗着过一个好年,存钱的、取钱的络绎不绝,平常门可罗雀的大厅从十天前就开始躁动起来了,到了年关更是门庭若市。
喇叭也像凑热闹似地盯着一句话来来回回广播:“存定期送米油,存的越多,送的越多!”一天下来大厅工作人员的脑瓜仁都被吵的生疼,但业绩冲刺的时候谁敢怠慢?!
个金业务大展身手时,公司部也没有闲着,原本两个对公窗口,由于下午没有预约,业务主管主动协调一个窗口的柜员配合大堂经理现场对储户做存取款指导,减少大家排队的时间。
那个“幸运儿”就是林燕。只见她穿梭在人群中,面带笑容,微弯着腰,耐心地询问着客户的需求,并及时给予回应。遇到年纪大的行动不便的老人家她会根据对方需求帮填一些单据,等到叫号时再小心翼翼地把老人家搀扶到窗口坐下。
林燕的一举一动让柜台里的业务主管看在眼里,喜在眉梢。她私下测试了很多次,觉得林燕是当代年轻人里少有的好脾气,无论放哪个岗位,无论做什么都会兢兢业业、踏踏实实做好自己分内的事,不急不躁、不慌不忙。这正是金融人应该具备的职业素养和服务品质。
隔着厚厚的玻璃,她露出了欣慰的笑容。
苏母得知儿子交往的女孩家境贫寒,开始是很抵触的。但当得知女孩毕业于名校,且在银行上班,最主要的听到儿子困难时林燕还给予他经济上的支持时,与她想象中的不一样!一点独生子女的娇柔感和目中无人的傲慢感都没有,她渐渐松了口,答应了苏阳的要求。
可能是做婆婆挑剔的心理作祟,她乘着苏阳不在意巧妙地跟他打听来了林燕工作的地址和她的长相、个头之类的。她决定亲自去一趟一探究竟,不然他该睡不着吃不香了。
她叮嘱苏阳帮她看着摊位,她借故去置办点年货,骑上电动车就出了门。
一路上北风吹的眼睛都睁不开,半路上她停下来好几次,掏出口袋里的手帕纸擦拭着眼泪。原来苏母患有沙眼,迎风流泪一点办法都没有。
就这样走走停停,一刻钟的路程她生生骑了快四十分钟。赶到时,离银行关门还有一个小时。她在门外抖了抖身上的雪花,抱着头盔哈着热气就走进了大堂。
缘分就是这样巧妙绝伦。她刚伸长脖子准备先扫视一下大厅呢,正巧林燕接待完上一个客人,直起身就看到了苏母顶着雪花带着寒气走了进来。
她带着职业的微笑走了过去,双手合在腹前,微欠着身子礼貌地询问道:“您好!阿姨。请问您是存钱还是取钱?!”
也就在那一刻,苏母看到她左边胸前的名牌:“林燕。”
只见苏母愣了一下神,上下打量着她,继而慢吞吞地回答道:“哦,哦,存钱存钱。”
林燕依旧笑的很得体,露出了两颗尖尖的小虎牙,“阿姨,我们行里最近退出了不少惠民的活动,存定期送米油,存的越多送的越多。您请看!”
林燕轻轻地侧过身,微含着胸,伸出右手指了指前方的礼品展示区。那里陈列着一排又一排整整齐齐的大米、桶装油。还有一些十分应景的春节礼品,诸如福字、窗花、对联和红包。
苏母压根没心思往她手指的方向看去,她的心“咚咚咚”地敲着鼓,心底飞速地盘算着:“这么巧吗?一进来就遇到了?!”
介绍半天,见苏母没反应,林燕回过头看了看苏母,脸上依然挂着笑。
苏母答非所问地问了一句:“姑娘,你也叫林燕啊?!”
“是啊!怎么了?阿姨?”林燕看了看名牌又看了看苏母,惊诧极了。
“哦哦!”苏母支支吾吾道,憨憨地笑了,“巧了不是,我姨侄女也叫林燕。”
林燕听完,忍俊不禁地笑了。她故作轻松地拍了拍胸口,“阿姨,你吓我一跳!我还以为我做错什么了?!”
“没有没有!”苏母不好意思地拍拍她的胳膊,连连表示歉意:“不怕哈!不怕哈!”
林燕摇摇手表示没事没事,转身在取号机上轻轻一摁,一张四四方方的小纸片从机子里吐了出来,“那,阿姨,我这边给您取了个号,您先找个位子坐下来,一会儿机器会叫号,叫到您就直接到窗口办理就行。”
林燕双手将取号纸递给了苏母。
苏母连声谢谢!
“不客气的,阿姨!请问您这边还有其他需要吗?!”林燕依然保持着职业的微笑。
“没有没有!谢谢啊!姑娘。”苏母再一次地说了声谢谢,心底别提有多满意了。
这时,大堂里又进来几个人,林燕迈着小碎步飞快地迎上去了。“您好欢迎光临,请问有什么可以帮助到您?!”
苏母捏着取号纸,坐在一个角落里,静静地看着林燕在大堂里忙来忙去,她的脸上挂着一抹微笑,淡淡的、轻轻的。
外面的雪越下越大,不一会儿地上、树上、房顶上都盖上了一层薄被,年味越来越浓了。