9月16日日课感悟:一周总结

1. 六顶思考帽:给每个步骤赋予颜色的外衣,可以随意组合。当你遇到不同的事情,采用不同的方式。其实你信息,利益,困难,办法是最基本的四项。一件事,你要考虑他的困难是什么,可以采取什么样的措施,这样做能给你带来什么样的益处。蓝色和红色是作为管理者思考的问题。很清晰的告诉我们事情解决的步骤。

2. 批判性思维:在每个人心里,都有愿意接受的东西。但所谓的接受,并不一定是正确的,只是自己喜欢的模式。比如,你爱吃的鸭血粉丝可能不是正宗的,可是你爱吃的,在你的心里正宗是不是更倾向于你爱吃的。我们看到的一点不能代表全部,只是很小的一部分,只是你想接受的一部分。

3. 逆向思维:有想法才可以改变的方向。逆向思维是多了一种思路。比如我们的销售,这款衣服因为不好卖打折了。你会怎样说?他的优点是价格实惠换种思维呢?更让顾客愿意接受这款衣服呢?你太幸运了,这款是我们店的特供款,很多人想买可是不适合,都感到很可惜。顾客是不是更容易接受。其实有时候就是这样很简单,并没改变什么,只是换种方式,可能别人就会容易接受。

4. 全局之眼:文中说一年三季,指的是在蚂蚱先生的眼中。现实生活中的我们常常辩解是非对错。试想,在别人的眼中事情就是这样的,只是他的角度不同,在他眼里看到的只有这些。可是你看到的只是比他多一些,不可否定可能有人比你看的更多一些。你在他眼中也可能是蚂蚱先生,遇事多思多想,不要盲目下决定。

5. 正向思维:凡事都有两面性,我们不可能做到面面俱到。销售也是如此,如何看待这件事?9月份的销售很不理想,我们改变不了的大环境就是客流和货品。我们能改变的是什么?心态,我们有时间去接待顾客为她挑选商品,增加联单。也有时间让我们的陈列不断更新,吸引更多的人试穿。改变自己,勇敢的去面对挑战。

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