信效度是衡量一份问卷测试结果的准确性和稳定性的依据。问卷设计完成之后到分析结束，一般要经过两次信效度分析。一次是预调查时，一次是正式分析。
1 定义
信度分析用于测量样本回答结果是否可靠，即样本有没有真实作答量表类题项。信度系数越高表示该测验的结果越一致、越稳定。
效度分析用于测量题项设计是否合理，通过因子分析方法进行验证。
2 信度与效度的关系
信度是效度的基础，必须要有信度才有效度。信度低，效度不可能高，但信度高不一定效度高。
另外两者的研究对象不同：信度对象：答卷人 效度对象：题项
3 指标解读
信度分析
（1）校正的项总计相关性，也称CITC值，比如某维度对应5个题项，那么此5个题项之间的相关关系情况则使用此指标进行表示，通常此值大于0.4即说明某题项与另外的题项间有着较高的相关性，预测试时通常会使用“校正的项总计相关性”这一指标。
（2）项删除后的克隆巴赫系数，如果某个维度或变量对应着5个题项，那删除掉某题项后余下4个题项的信度系数值即称作“项删除后的克隆巴赫系数”。
（3）克隆巴赫系数，也称信度系数，内部致性系数，或者Cronbach's Alpha，或者α系数，此值一般大于0.7即可。
如果在预测试中使用信度分析，则可能涉及到校正项总计相关性(CITC)和项已删除的α系数这两个指标，用于辅助判断量表题目是否应该进行修正处理。如果是正式数据的分析，通常此两个指标的意义相对较小。
信度分析的分析步骤：
① 分析α系数，如果此值高于0.8，则说明信度高；如果此值介于0.7~0.8之间；则说明信度较好;如果此值介于0.6~0.7；则说明信度可接受;如果此值小于0.6；说明信度不佳；
② 如果CITC值低于0.3；可考虑将该项进行删除；
③ 如果“项已删除的α系数”值明显高于α系数，此时可考虑对将该项进行删除后重新分析；
④ 对分析进行总结。
效度分析
针对效度分析，通常会使用内容效度，或者结构效度，或者验证性因子分析(CFA)进行效度验证。效度分析类型总结如下表：
由于效度分析通过因子分析的方式验证，所以这里也涉及因子分析的指标。
效度分析的分析步骤为：
①首先分析KMO值：如果此值高于0.8，则说明效度高；如果此值介于0.7~0.8之间，则说明效度较好；如果此值介于0.6~0.7，则说明效度可接受，如果此值小于0.6，说明效度不佳(如果仅两个题；则KMO无论如何均为0.5)；
②接着分析题项与因子的对应关系：如果对应关系与研究心理预期基本一致，则说明效度良好；
③ 如果效度不佳；或者因子与题项对应关系与预期严重不符，也或者某分析项对应的共同度值低于0.4(有时以0.5为标准);则可考虑对题项进行删除
删除题项的常见标准：一是共同度值低于0.4(有时以0.5为标准)；二是分析项与因子对应关系出现严重偏差；
④重复上述步骤，直止KMO达标；以及题项与因子对应关系与预期基本吻合，最终说明效度良好；
⑤ 对分析进行总结。
