乐观和悲观

积极和消极

天然存在于社会生活中。

尤其有一部分人，心态天生偏向于悲观和消极。生活中的表现就是做什么事情都不顺，似乎霉运一直缠绕着他，然后你一般也会听到他不断的抱怨。这可能是由于他的家庭和所经历的生活环境影响所造成的，但更多的是由于他自己对生活的看法、态度所造成的。

很显然，这些是不对的。

但另一部分人却有着或通过努力获得的积极的心态，于是我们总是看到他们阳光、耀眼的一面，他的生活里似乎一切都那么顺利，他们总是会遇到好人，他们自带光环照到哪里哪里亮，让我们羡慕不已。

要解决一个问题，首先，我们需要正确、客观地认识它，接受它现实的样子。不可否认，在某一个领域相对成功的人士，总是积极和乐观的心态要多一些。你身边的销冠，还有那些销售业绩比你做的牛的人，大抵都是些心态积极、乐观的人。（我们谈的是大部分正常的人，在此，走狗屎运、有特殊渠道的人，不在我们研究范围内，也不值得我们借鉴学习）

因为：心态虽然不能决定一切，但是心态却决定了你的出发点，它是通往成功，还是通向失败。这也是为什么《销售成功之路》的第一篇我们要讲心态。不管做什么，出发点一定要对！

接下来，我用3个小故事，来说明为什么心态决定出发点，以及心态的好坏给我们带来的影响。

故事一：三个泥瓦匠

一天，有人问三个正在砌墙的泥瓦匠，说:"你们在干什么？"

第一个人没好气地说:"你没看到？在砌墙"

第二个人心平气和地说:"我们正在建一座高楼"

第三个人喜气洋洋地说:"我们正在建设美好生活"

10年过去了，第一个人仍在砌墙，作泥瓦匠，第二个人成了一位工程师，而第三个人成了两个人的老板。

故事二：秀才赶考

有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。

这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”

秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，你怎么今天就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”

秀才一听，觉得更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。

故事三：落入枯井的驴

有一天，农夫的一头驴子不小心掉进一口枯井里。农夫绞尽脑汁想办法救出驴子，但几个小时过去了，驴子还在井里痛苦地哀嚎着。

最后，这位农夫决定放弃，他想这头驴子年纪大了，不值得大费周章去救，不过无论如何，这口井还是得填起来。于是农夫便请来左邻右舍帮忙一起将井中的驴子埋了，以免除它的痛苦。农夫的邻居们人手一把铲子，开始将泥土铲进枯井中。

当这头驴子了解到自己的处境时，刚开始哭得很凄惨。但出人意料的是，一会儿之后，这头驴子就安静下来。农夫好奇地探头往井底一看，出现在眼前的景象令他大吃一惊：当铲进井里的泥土打在驴子的背部时，驴子的反应令人称奇——它将泥土抖落在一旁，然后站到铲进的泥土堆上面！就这样，驴子将大家铲倒在它身上的泥土全数抖落在井底，然后再站上去。很快的，这只驴子便得意地上升到井口。然后在众人惊讶的表情中快步地跑开了！

在这里，我举这三个故事，是想说明：

A.同样的事情，不同的心态，最后三个人有了不同的人生。心态就是你人生的出发点。

B.心态决定我们的生活，有什么样的心态，就有什么样的未来。在你的人生转折点，好的心态让你走向成功，消极的心态使你坠入深渊。

C.在生命的旅程中，有时我们难免会陷入“枯井”里，会有各式各样的“泥沙”倾倒在身上，而想要从这些“枯井”脱困的秘诀就是：将“泥沙”抖落掉，然后站到上面去！

最后，正如某位伟人说的：要么你去驾驭生命，要么是生命去驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。

这里绝对不是鸡汤，职优你不会生产鸡汤，每篇文章我们都想让读者有所收获。鸡汤之所以为鸡汤，是因为它通常是给汤不给勺，它告诉你一个正确的道理，但却没能告诉你通往这个正确道理的方法或路径，只是告诉你，你只要努力就行了，谁都可以做到，其他的交给时间。职优你会在接下来的内容里告诉你方法。在传授秘籍之前，通常还有一些事情要交代，那就是我们要有清晰的概念。

心态，即[psychology]心理状态

心理过程是不断变化着的、暂时性的，个性心理特征是稳固的，而心理状态则是介于二者之间的，既有暂时性，又有稳固性，是心理过程与个性心理特征统一的表现。

心态可分为两种，一种是积极的，一种是消极的。

心态的稳定告诉我们，每个人对事物都有相对固定的心态，这提醒我们一旦发现自己的心态是消极的，那么下次可能还会是消极的。而心态的暂时性告诉我们，心态是暂时的，我们可以管理它，改变它。

心态管理(Mentality Management)

就是让自己的积极心态成为自己的主导，让自己的消极心态通过一个不损害他人的方式疏通掉，或者通过“修身律己”而变小。

下面我给大家介绍一种心态的管理方法，比较具体，实操性很强，对销售也有针对性，关键是需要大家去实践，才会有效果，一切的学习，最后都要落到实践上，不然，你还是不会有什么收获。

《五项管理》心态管理法

一个公式：成功=心态×能力

如果你的心态是0分，能力再强也没有用，如果是负数，还有可能危害社会。

这个方法从八个因数来进行管理，分别是：认真、快、坚守承诺、保证完成任务、乐观、自信、爱与奉献。他们的10分的标准和0分的现象分别是：

你可以用这个表格，给自己打分（0-10分），通过实践，使自己的分数越来越高，最后实现拥有积极的心态，而这，是通往销售成功之路的前提。