“新的一天应该从什么时候开始?”
“新的一天一定要从前一天晚上开始!”
第一次听到这句话时,反复回味了很久,仔细想想,的确如此。
前一天晚上,我们总结一天的工作完成状况,明确收益与损失。根据实际情况,制定第二天规划,列出一张“计划清单”,第二天便不会手忙脚乱,更不会无所事事。
事实上,“清单”这个东西还真是充斥了我们的工作和生活,工作、生活。
比如:工作计划清单、读书清单、作业标准清单、旅行清单、购物清单等。也许,我们并没有真的发挥出“清单”的价值。
说到清单价值时,立刻想到阿图葛文德的《清单革命》。
书中开篇几问:
飞机飞行如何万无一失?
复杂手术如何降低风险?
摩天大厦如何建成?
联系到我曾经的工作——“造车”,再联系到现在的工作——“销售”,全部都可以应用到“清单”。
针对销售这项复杂的工作,我制作了一张检视清单如下:
清单的作用有很多,最常见的有三个。
权力下放
一张小小的清单,能让即便熟悉这项工作的人不在场下,其他人也能依照清单,很好的将工作执行到完美。
这样可以领导的实现权力下放,不必事事抓在手上,只须要求员工按照清单执行即可。
效率提升
不需要反复沟通,不需要再三强调,一切尽在清单中。
这给工作效率带来了大幅度提升。
差错降低
复杂问题通常有一个特性:结果的不确定性很大。
但清单可以帮助我们记忆关键步骤,将操作过程汇总,能让我们在工作中逐项确认,确保工作顺利进行。
彼得·德鲁克曾在《卓有成效的管理者》中写道:“一个人的才能,只有通过有条理、有系统地开展工作,才有可能产生效益。”
清单,正是可以帮助我们,建立项目化管理思维的重要工具。
而这,是一个开始。