在前四天介绍了积极主动、以终为始、要事第一及双赢思维这四个习惯，今天主要说一下第五个高效能人士必须掌握的习惯，知己知彼。
孙子兵法有云：“知己知彼，百战不殆”。放到职场中也是如此，这个习惯可以帮助我们更好的实现双赢。
知己知彼是一切高质量沟通的基础，不论在职场还是生活中，它都会让我们收获良多。
一、理解式倾听
很多时候，我们总喜欢用自以为是善意的建议快刀斩乱麻，匆匆忙忙的下结论，在没有花时间去深入了解问题症状的情况下。
在所有的人际关系中，了解别人是第一前提。要做到这个一点都不简单，这个无法只凭着技巧就可以获得。一旦你的技巧被别人察觉到，对方就会觉得受到欺骗或被操控的感觉，
