在互联网已经深深影响到我们生活方式的今天,各行各业都纷纷转型,生怕下一个被浪潮拍死的就是自己。而对于传统商家而言,转型互联网最简单的方式莫过于在电子商务平台上开一家网店了。可是等到真正开起来才发现,网店远远没有想象中来得那么简单,光有好产品没有用,店铺搭建,购买排名和流量,线上线下的价格需要协调,种种烦恼不一而足。线上线下两头忙,反而看不到希望。
其实,在如今众多互联网工具中,网店只是其中的一种。传统行业和商家想要转型,应该是借助更好更方便的工具提高效率和订单量,而不是为了赶一波互联网浪潮而生搬硬套。所以,南宁的文具商家在转型前应该明确一个观点:拥抱互联网是为了利用互联网工具将自己原有的优势发挥出来。
那么我们就分别来分析一下,传统文具行业的优势和互联网工具的优势:
传统文具经销商的优势:对本地市场和渠道熟悉,有相应的配送团队,能直接和源头厂商拿货,价格便宜。
互联网工具的优势:宣传和销售范围更大,通过物流可以使产品辐射全国。
综合上述分析,订货货给南宁文具行业的商户总结了转型中可以尝试的几个要点:
要点一,借用互联网工具搭建线上平台,实现本地下单当日送达
电子商务平台最方便的一点就是可以随时随地在线下单,现在90后已经成为了市场上的主体,比起传统的上门订货,这样的消费方式无疑更符合他们的习惯。除了电商平台之外,在2017年兴起的小程序,微信分销商城和订货系统也是很好的选择。小程序可以帮助商家扩大营销的范围,在微信内搭建自己的店铺,订单系统可以帮助生意往来较多的商家提高订单的处理效率和节省人力,这就由各位文具商户根据自己的情况选择了。
搭建好线上平台后,利用传统文具经销商在源头厂商拿货价格的优势,和本地有配送团队这两点,就能达成(南宁)本地的商家只需用手机在线下单,货品物美价廉,当天就能送达的优质体验。而优质的购买体验往往是顾客下单购买的关键性因素,做好这一点,就能在市场上扩大自己的竞争优势。
并且,如果商家在线上拥有自己的商城,就能把产品的销售范围辐射到全国,与原先只能在本地市场销售相比,订单量与销售额无疑会再登上几个台阶!
要点二,利用平台大数据,优化产品结构
受到如今电商行业和互联网浪潮的冲击,文具经销商的生意已经不像过去那么好做。有些经销商开始犹豫不决,不敢再经手新的产品。但这样畏缩不前的方式是不能让生意起死回生的,不清楚什么产品好卖,不敢下定决心经销新产品,这都是因为经销商过去做生意的决策方式全凭经验和空想,经验总比不上市场变化快,自然就被快速变化的市场抛下了。既然互联网时代已经到来,就应该利用好互联网工具,像是订单系统能够帮助商家收集和分析行业内的大数据,如现在是儿童文具好卖还是办公文具好卖,办公文具用品里又是哪一款最畅销?商家可以根据这些数据不断调整自己的产品结构,让经营的产品符合市场的需求,就能顺利找到最适合自己的营销方向了。
要点三,线上线下及时沟通,优化服务体验
文具商家在传统的运营模式中,一天的时间大多都是花在与客户打电话沟通解决问题上了。因为在过去的生意模式中,业务员只是充当送货的角色,无法对客户做出承诺解决问题,客户一有什么事就得打电话找老板,结果发现还经常占线。长此以往,客户对于商家的好感度下降,商家也需要花费更多的精力来维护客情。但如果运用线上工具解决,有什么问题都能够通过平台进行及时传达,商家这边只需要安排两三个人手进行处理,既提高了工作效率又节省了人力成本,还能提升客户的好感度。