在心理学中有一个著名的词语叫做“习惯性防卫”，简而言之，就是往往我们都会对于别人的质疑和批评开启我们的红灯。这其实是因为我们的习惯性方位，而习惯性防卫的根本原因其实是我们在被人质疑时，没有很好地区分对方是针对我们的行为，针对我们所做的事情或者所说的话发出的质疑或批评，还是针对我们这个人。习惯性防卫总会让我们习惯性将他人对某件事的批评上升到对一个人的人身攻击。这往往容易形成矛盾。而且也会导致我们无法及时发现自己的问题，影响进一步成长。
今天早上，我看了一下我昨天帮忙搭建后台的客户，昨天只开花了300元，但是换来了633个进店量，成交了4单，此时我沾沾自喜，觉得自己棒棒哒！我赶紧将这个消息告诉了客户。谁知道客户直接泼我一脸冷水。不但说效果远不及他在广州的推广。还说我这边账户没设置好监测链接。你说他一个人讲就好了。还联合广州的广告优化师，一名优化师加了微信，直接吐槽我不专业，听说我是刚入职的，直接叫嚷着要换优化师。那时我作为一个男生，被女生轻视，就怒火中烧。大脑里想到的都是总有一天，我要用我的专业征服整个广州。不过后面我冷静下来想了想。这件事其实暴露了我的专业性还不够强。这个时候更是激励我，尽快精炼自己的专业能力。因为我们下个月将开始新模式，我们维护客户不再是3天而是一个月，还要考核客户的消费和续费。所以对于我而言，提前发现自身的问题。其实非常好。而且对方只是针对这件事，希望能更好地维护好客户，而不是针对我这个人。所以换位思考一下。就觉得这其实是件好事。
就像今天早上，我收到质检的私信，说我在给客户广告上线的前一通电话，没有在电话备注上客户账户的一切信息。又被批了一顿。我当时也是一肚子气。毕竟我没接受过这样的培训。但是仔细想想又觉得不该在意。因为我是没有经历过岗前培训就直接下到一线工作的。很多东西我都在摸爬滚打，这个时候面对对方的批评，确实要学会虚心接受，然后不断记录不断积累。这样会对未来的提升有很大的帮助。
绿灯思维可以及时帮助我们发现自己的问题和新的观点。另外也可以很好地避免矛盾的发生。所以无论任何事情，先冷静下来，假设对方是针对事情发出的批评和责备，解决问题优先。
